필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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110203 SK텔레콤 휴대단말기 개통철회시 불필요한 요금 부과 동생이 12일날 이전 단말기를 반납하는 조건으로 보상기변을 통해 스마트폰을 개통하였습니다. 그러나 이틀 사용했을 때 통화품질 문제가 발생하여 개통철회를 요청하니 정책이 바뀌었다는 핑계로 단말기에 아무런 문제가 없다는 확인증을 제조사 서비스센터에 가서 받아오라고 하여 유미향 2013-02-14
110200 리조트컴퍼니 숙박료 환불건에 대하여 안녕하세요. 2/16일 발리 가족여행으로 리조트를 예약했습니다.(예약자명 :박현희 외11) 항공사정으로 인하여 전 일정 숙박을 2월1일 취소를 하였습니다. 15일이전 취소로 발리 현지에 알아본결과 1박 아님 2박에 대해서 수수료를 부과하는걸로 리조트에서는 얘기를 하 박은주 2013-02-14
110198 한진택배 한진택배 물건 분실하고 1달반이 넘었는데 보상을 안해줍니다. 한진택배에서 제가 받을 물건을 분실했습니다. 송장번호 : 3008-1916-8193 그게 벌써 1달 반 전의 일입니다. 콜센타로 연락했더니 정말 미안하다고 하면서 바로 보상해드리겠다고 했습니다. 그게 벌써 5번도 넘었습니다. 그런데 아무리 항의를 해도 바로 문재민 2013-02-14
110197 무비서비스 영화무료관람권 예매문제 안녕하세요? 제겐 2월 9일까지인 영화무료관람권이 있었습니다. 저는 이 유효기간을 알고 있었기에 2월 4일에 인터넷에 등록했습니다. 그리고 볼만한 영화를 고르며 2월8일날 2월9일 영화를 예매하기로 했습니다. 헌데 2월8일에 접속하니 오후12시가 지 김수정 2013-02-14
110196 김민헤어드레서 김민헤어드레서에게 환불요구 안녕하세요? 다름이 아니오라 너무 화가나고 답답해서 해결책을 찾기 위해서 이렇게 글을 올립니다. 어제 티켓모아 라는 소셜커머스에서 김민헤어그레서 티켓을 보고 상품평도 좋고 가격도 3만 원 이라 저렴해서 제 동생과 제 친구 총 3명이서 김민헤어드레서를 방문하게 되 이혜연 2013-02-14
110195 넘버원 p2p싸이트 가입 자동결제관련 싸이트 가입시 자동핸드폰 소액결제 내용을 못본후 가입했습니다. 전화를하여 해지및 환불신청 요구하려했으나 전화를 받지않네요 지금세달째인데 전화를 걸려고 싸이트를보면 전화번호 바뀌고 사업장주소도 포항에서 부산으로 바뀌고 전화를 절대 안받네요 2번째달에 결제되고 회원탈퇴자동 강동균 2013-02-14
110194 샤인몰 지마켓에서 화장품 결재후 고발합니다. 2월13일 지마켓 "샤인몰"에서 화장품 결재완료했습니다. 특기사항에 2월14일 3시까진 받도록 해달라고 기재하였고, 사이트 문의글에도 글을 기재하였습니다. 6시가 넘도록 답변글도 없다가 택배발송문자가 도착해서 안심하고 퇴근하였는데 퇴근길에 전화가 오더군요...본인들이 김현정 2013-02-14
110189 jmhshop 가개통 휴대폰 판매 후 개통미해결 사업자 고발 G마켓에서 가개통 휴대폰(베가S5) 2개를 구입했습니다. G마켓에서 찾아보다가 해당 판매자(김진상)에게 직접 전화하여 직거래로 구입했습니다. 구입 시 구입조건은 물건을 받는 즉시 개통이 가능한 폰을 요청했고, 판매자의 요청에 따라 1월 18일(금)에 현금으로 판매자 계 조세연 2013-02-14
110186 lg전자 휴대폰 화면이 안켜져요. * 휴대폰을 구입한지 3개월 됐는데요. 2개월 전부터 화면이 안켜지는 가끔 있어서 서ㅡ‥비스센터에 갔는데 큰 고장 아닌것 같다고 좀더 사용 해보라고 해서 그냥 왔는데 그런 현상이 점점심해 졌어요. 바쁘다 보니 서비스에 가는걸 차일피일 미루다 몇일전 고광창 2013-02-14
110183 11번가 쿡앤베이크 저번에글올렷엇는데영 저번에 초콜릿문제로글올렷엇는데 처리로바껴잇더라구용 일이어떻게해결된거죠?ㅜㅜ 임보경 2013-02-14
110180 전문닷컴 판매가격이 타회사의 두배라면~~ 안녕하세요 지난해 12월에 G마켓을 통해 전문닷컴에서 판매하는 목문용 도어클로저를 구입했었습니다 그후 다른 판매자 걸 하나 더 구매 했었습니다만 가격이 이상하다는걸 느꼈었는데 경황이 없어서 당시엔 설마하는 마음에 확인을 안했습니다 이번에 또 구매코저 검색하는 정영석 2013-02-14
110178 하프클럽닷컴 하자불건 교환,환불처리 2013년1월28일 하프클럽에서 구두를 구입하고 2월1일 저녁에 배송받았습니다. 구입한 물품이 구두라 사이즈가 맞는지 불편하지는 않은지 거실에서 신어보고 왔다갔다 하던중 이상한 느낌이 들어 자세히 살펴보니 옆 봉제부분이 터진 불량품을 보낸것입니다. 바호 연락을 하고 유정란 2013-02-14
110173 시제이쇼핑몰 구스다운 털빠짐 심각해요 시제이쇼핑몰에서 현대과점과 연계해서 판매하는 노스페이스 구스다운 점퍼(nfd00c76) 를 구매 4-5번 입었더니 안팎으로 털이 빠져 함께 입은 옷에 털이 넘 묻어있어 도저히 입질 못 합니다 이런 상품 판매하고선 심의기관 의뢰 불량 아니라는데 이해가 안가고 함께 입은 김 성용 2013-02-14
110168 삼성전자 대기업의부당한처사 12월27일삼성에서냉난방기를398만원짜리로 주문했으나 새제품이 불량이라 교체하는 과정에 시일이걸려 영업을 못했습니다 연말이라 예약손님도 있었고 날씨는 영하15도씩 내려가서 난방이 안되니 온손님들이 춥다고 그냥다 가버렸고 예약손님은 저에게 배상을 요구햐고 5일동안 지속 이준석 2013-02-14
110165 현대렉카 쌍용자동차 새차을 산는데 코란도스마트렉카 만들어서 사는게 뒤에 프레임이 뒤틀려서 차가 주져안잣습니다 정경수 2013-02-14
110164 보람통신 skt 대리점_ 핸드폰 번호이동 할 때 계약했던 KT미납문제를 해결해 주지 않고 미루고 있습니다. 지난 2012년 9월에 성남시 지하상가에 있는 보람통신 이라는 skt대리점에서 갤럭시S3을 KT에서 번호 이동을 했습니다. 저는 KT에서 5만원 대의 요금제를 쓰고 있었고, 그 시기가 갤럭시 가격이 17만원까지 떨어지던 때였습니다. 저는 사장님과 skt로 5만원 대의 장재호 2013-02-14
110162 코리아나 화장품 코리아나 화장품 이벤트 당첨 저는 이벤트에 당첨되었다며 마사지를 무료로 해준다해서 어제 2월13일 강남점 코리아나 화장품 뷰티센터에 갔는데 추가로 드는 비용이 없다고 하길래 가벼운 마음으로 갔는데,,,,맛사지 끝나고 나니까 관리를 받아야 한다고 이것저것 권하는 거예요.....너무 미안한 정문경 2013-02-14
110160 쥬빌리 쇼콜라띠에 쵸콜릿을 주문했는데요. 발렌타인데이라 쵸콜릿을 2개 주문했습니다. 2개 주문한 곳이 배송지가 달라 주문하자 마자 질문과 답변에 글을 남겨놨습니다. 어제 글을 확인해보니 답변이 없어서 오늘 전화를 했습니다 그러더니 그쪽에서 본인들은 정상적으로 보냈다고 하더군요 그래서 질문과 답변에 글 김은경 2013-02-14
110156 아이리버 구매후 불량으로 인한 교환 요청 처리절차 불만에 대한 추가 설명 블랙박스 구매후 lcd 화면에 줄이가는 현상이 발생(13년3월7일 구입 / 3월12일 장착) - 아이리버 고객만족 서비스 팀장에 A/S 의뢰 => 구매 제품 택배로 송부하여 달라는 일방적 통보형식에 구매자 불만 - 만약 블랙박스 김종현 2013-02-14
110155 hs플래닝 사무실 계약건때문에 너무 억울합니다 도와주세요 ㅠㅠ 서울 송파구에있는 이든비즈 송파센터라는 소호임대사무실 업체인데요 제가 어제 1인사무실을 알아보려고 방문을 하엿는데 월세가 60만원이나해서 생각해보고 다시오겠다고 하였습니다 그랫더니 일단 계약금 30만원만 지불하라고 하더군요 그래서 이거 만약 입실을 안하면 다시돌려준 박석환 2013-02-14