소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	업체명	제목	작성자	작성일
100611	기타	해결되었습니다 ^^ 이전에 노트북 관련 글을 올렸었습니다. 처리중에 있는데 업체와 계속해서 조율 끝에 해결이 되었습니다. 노트북 오배송 였는데 다나와에서 퀵비를 물고 제가 제품에 대한 차액을 내고 반품은 못했고, 업그레이드를 하기로 했습니다 감사합니다.	김현아	2013-01-02
100607	청담어학원	서대문 청담학원 서대문 청담어학원에서 수업시간에 갤럭시탭으로 공부를 한다고 자랑을 엄청하길래 학원에서 탭을 구입해 원생들에게 빌려 주는줄 알았더니 후에 알아보니월 27.500원에 빌린거였더라구요.(이때도 엄청 억울했슴 상담때는 렌탈이라는 말은 단 한마디도 들은적이 없슴. 그 후에도.	황미경	2013-01-02
100605	삼성서비스센터 광안	갤럭시노트 기기 이상으로 인한 고장의 고침 거부와 환불거부와 서비스 질의 불만 안녕하세요. 저는 갤럭시노트를 사용하고 있습니다. 저는 서비스센터만 10번 이상을 방문하였지만 문제는 전혀 해결되지 않았습니니다 저의 노트는 저절로 전원이 꺼지는 현상과 잠금화면의 패턴의 불인식 현상 통화중 먹통현상 인터넷 검색중 멈춤현상으로 인한 흑백현상등	최은화	2013-01-02
100603	LGU+	(제안) 핸드폰 약정계약시 무료문자 무료 통화 --> 기부 및 이월 가능하도록 의무화 추진 안녕하세요... 심각한 고민이라기 보다는 나눔의 의미에서 아래 와 같은 내용으로 제안을 해봅니다. 내가 안쓰거나 못쓰는거 소외계층에 나눠주면 좋을 것 같아서 생각해 본 겁니다 - 아 래 -	유건호	2013-01-02
100600	sk통신사	정부 복지 시책을 무시한 통신요금제 어제 아버님이 핸드폰 기기를 서비스 받기 위하여 삼성 전자에 방문 하였습니다. 서비스 해주는 분의 이야기가 실버 요금제가 있는데 아버님 왜 비싼 34요금제를 쓰느냐고 하셨고 실버 요금제라는 것이 있다는 것을 처음 알았습니다. 그래서 114에 전화를 거니 안내원	정경진	2013-01-02
100599	얼반브런치	지마켓에 속해있는 판매사이트에서 교환중인데 교환을 안보내준다 하네요 지마켓에 속해있는 판매사이트 (이름:얼반브런치)에서 옷(코트)을 구매했습니다. 배송이 와서 거울을 보며 입어보니 주머니가 찢어져있었습니다. 주머니 찢어진 것 정도야 그냥 입지 뭐 하면서 넘기고 주머니를 꼬매고 그냥 옷장에 걸어두었다가 그 다음날 입으려고 꺼내보았는	홍연희	2013-01-02
100598	오또매	ㅠㅠ 제가 오또매라는 인터넷도매 사이트에서 옷을 주문 햇는데요 거기는 사업자 등록증이 있어야 옷을 구매를할수 있어요 제가 인터넷쇼핑몰준비 때문에 옷을 주문 했어요 근데 31일날 갑자기 사정으로 인해서 쇼핑몰을 할수 없을것 같아서 주문하고 바로	김수희	2013-01-02
100594	삼성서비스센터	3D 안경 산지 하루만에 부러지고 깨지고 환불 교체 둘 다 안된다구요??? 3디 스마트 티비를 거금주고 샀습니다. 당연히 3디 안경하나가 딸려 들어왔습니다. 아들이 안경을 쓰고 벗져마자 안경다리가 부러졌습니다. 아무리 티비살때 증정용이라고 하지만 (사실 증정용인지 셋트판매인지 알 수 는 없습니다) 어이없게 만들어놓고 교환이 안된다고 합니다	김동화	2013-01-02
100593	mokha.co.k	소액결재 사기 어느날 핸드폰 요금 청구에 소액결재가 떴습니다. 저는 제가 옷을 산 적이 있어서 그게 졀재되었나 했습니다. 그런데 몇달째 같은 금액이 결재되고ㅓ 있었습니다. 그래서 조회 결과 위 사이트에서 제가 가입하고 자동결재를 신청했다고 하더라고요 전 그 사이트에 가입한	손현진	2013-01-02
100592	스포맥스	패딩에서 털이빠지는데 이상이없다구하네요 ㅜㅜ 나이키에서 11월초똑같은패딩 두벌을구매하엿는데 입을때마나 봉제선부분이랑... 단면부분 가슴 팔 어께등 전체적으로 입을때마나 털이나와서 불량같이 나이키a/s센타로 보냇는데 처음에는전화내용으로는 요번제품은 가볍게만들기위해 털빠짐 방지를 처리안햇구 그래서 털이빠질수잇다구	전상우	2013-01-02
100591	sk텔레콤	기존사용번호를 사용하게 해달라. 그 동안 011-896-**** 번호를 사용하다가 9월말경에 스마트폰으로 변경하면서반강제적으로 한시적으로 2013.12.31까지 기존번호만 사용되고 일반적으로바꾸어야 한다는 것입니다. 그 후로 다시 sk고객센터에 취소해 달라고 하니,그것은 되지 않는다는 것입니다. 왜	황규빈	2013-01-02
100590	cj택배 서광양지점	너무하네요. yes24에서 책을 구매했는데 택배가 안와서 배송조회를 했더니 배송완료가 되어있었습니다. 택배회사에 전화를 해서 물어보니 오늘 배송해줄꺼라고 해서 기다렸는데 몇일이 지나도 통화조차 할 수 없고 배송 또한 되지않고 있습니다. 너무 화가 나서 글을 올리네요.	김혜인	2013-01-02
100589	리홈	리홈 밥솥 AS센터의 행태가 너무 어이 없습니다 구입한지 1년도 안된 리홈 밥솥이 전원이 안들어와서 AS를 맡겼습니다 맡기는 당시엔 길어도 1주일이라고 가져가서 그러려니 했는데 ... 가져간지 3주가 지나도록 연락한번 오지 않아서 너무 어이 없어서 AS센터에 전화 했더니 수리처 전화번호를 가르쳐 줬는데 틀린	김상현	2013-01-02
100587	풋헤븐	환불에대해서요.. 신발을시킨지 두달되가는데요 아직도해외배송이라고ㅇ하는데 너무급해서 정중히환불요청도 하고 배송빨리해주시면안되냐고 많이 글남기고햇는데 전화상담원은 자기랑은상관없다고만하시고 ㅠ 환불받을수없는건가요?해줘야되는거아닌가요ㅠ환불거부하는데 어떻게해야하는건가요 방법이없을까요? 환불	최소면	2013-01-02
100586	GAP KIDS	롯데 평촌점 캡키즈 매장과 캡키즈 본사 신세계인터내셔널의 실장이 고객을 가지고 노네요~ 전 옷을 선물받은사람입니다. 11월24일 사촌언니가 저희 애기 옷을 롯데 평촌점 갭 키즈 매장에서 세일상품도 아닌 정상 상품으로 8만원대 폴라폴리스소재의 우주복을 구매했고 12월2일 저희 집에 놀러와서 옷을 주었습니다. 그리고 12월4일 제가 집에서 옷을 세탁망	박지혜	2013-01-02
100585	LGU+ 은행1호점	개통철회 거부당했습니다 제가 번호이동으로 엘지통신사로 개통했는데요 핸드폰 문제일까 교품을 한번 받았는데도 통화중 잡음이 들리고 있습니다. 통화품질 이상으로 기사님 점검도 받았고 기사님께서도 신호가 좋지않다고 하셨습니다 그런데도 대리점 측에서는 개통철회를 거부만 하고 있는 상황	김지혜	2013-01-02
100584	대한통운	택배물품이 배송되다 중간에 사라짐. 인터넷 구두 쇼핑몰 '잇슈' 도 포함합니다. 12월 16일 구두 하나를 주문해서 배송을 기다리고 있었습니다. 그때당시 주소를 김해시 장유면 관동리로 했었으나 일주일이 넘는 시간동안 배송이 안되 기다리다 대한통운 상주사업소에서 연락이 왔습니다. 택배물품이 잘	이상은	2013-01-02
100583	중고전자랜드	한달넘게 환불 안해주는데 경찰에 신고해야 하나요 옥션을 통해 주문 했거든요 tv가 워낙 불량이라 반품 하기로 했는데 물건보낸 이후로 절때 환불 안해주고 버티고 있습니다 옥션에서 전화할때 마다 그 업주놈 깜빡했다 고 둘러대질않다 어쩔대는 일부러 전화 안받고 버티지를 않나 그리고 오늘 옥	구동현	2013-01-02
100582	이지 필라테스	필라테스 환불건에대해서 말도안되게 말을 하네요 세달에 378000원에 끊었고요 4번나가고 취소를 하려하니 한달치에 부가세 10프로 해서 16만원을 달라해서 제가 가서 소비자센터에 질문하니 제가나간 4번에 전체금액의 10프로 드리면 되는거라고 오만오천원 드리겠다니까 자기네 피트니스는 사업자등록이 뭐개인으로?어쩌구저	신수민	2013-01-02
100581	폴햄(polham)	폴햄 패딩 교환 폴햄에서 패딩을 구입하였습니다. 그런데 패딩 두군데가 탈색이 되었고 봉제에 문제가 있어서 지퍼가 잘 움직이지 않아 나름대로 해결하였습니다. 저는 패딩 두군데가 탈색 된 것 때문에 본사에 AS요청을 하였는데 제가 나름대로 해결했다고 생각한 지퍼를 꼬투리로 잡아 탈	노채림	2013-01-02