쿠쿠전자 전기압력밥솥을 구입한지 4년이 안 되었는데 사용중 내솥의 코팅이 벗겨지고 내솥바닥의 코팅은 페인트보다도 더욱 약한 접착력으로 손톱으로 긁으면 벗겨져서 쿠쿠서비스센터에 여직원과 상담했더니 코팅은 영구적인 것이 아니므로 내솥을 새것으로 구입 교체해야 한다고해서 다시 엔지니어와 통화해서 프라이팬코팅은 불에 올려서 계속 사용하여도 코팅이 벗겨지지 않는데 쿠쿠전자의 전기압력밥솥 내솥은 구입한지 4년도 안 되어서 코팅이 벗겨져서 사용을 못하게 된 것은 당사의 기술력에 문제인 것을 소비자에게 전가시켜 비싼 새 내솥을 팔아먹으려는 속내인 것입니다. 부디 억울하게 당하는 소비자가 더 이상 발생하지 않도록 강력한 조치가 있기를 기대합니다. 댓글1
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.