소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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84447	답변글에 대한 문의 어제, 캐세이퍼시픽 항공사의 일방적 항공편 관련하여 문의글을 올렸는데요.. 하기와 같이 답변을 달아 주셨는데.. "소비자분쟁해결기준에 의하면, 오버부킹으로 인해 운송이 불이행될 경우 대체편이 4시간 초과되어 제공되고, 운항시간이 4시간 초과되는 경로의 경우 미화	김혜란	2012-10-30
84445	afpeople 10월18일 해외구매대행 사이트 afpeople에서 76,800원짜리 상의를 2벌 샀습니다. 배송중 10월 26일 옷이 도착하였고 정품이아닌것을 알게되었습니다 하지만 그 사이트는 100%정품이라는 슬로건을 걸고 판매하는 사이트였고 전화를걸어 환불받고싶다는 문의를	고혜나	2012-10-30
84437	불량 낚시 용품 고발 2012년10월 중순경에 인천 북성포구에 낚시를 하러 갔어요. 릴 뭉치가 없어서 차 에서 팔고있는 분에게 2 개를 샀습니다 살때 가격은 두개에 40,000원을 주었고 한번 사용 했습니다. 그리고 10월27일 한번 더갔죠 근데 이게 왼일 릴을 던지고 감던중에 릴뭉치	강민수	2012-10-30
84433	길거리 봉고차 화장품 사기 추가글 (세르지아) 2012년 3월에 부평역 분수대 있는 곳에서 화장품 설문지를 할 시간 있냐고 해서 해준다고 했습니다. 자기들은 테스트도 해준다며 따라오라고 했습니다. 갔더니 봉고차가 있었고 그 안에서 테스트를 해주었습니다. 그렇게 테스트를 하며 제 피부에 관한 이야기도 하다가	김도우미	2012-10-30
84431	인터넷쇼핑몰 상품구매 후 배송안되고 있습니다. 10월 10일 오전 11번가 사이트를 통해 [소보제화] 워커를구매했습니다. 그리고 제 지인은 같은날 저녁 7시쯤 네이버 체크아웃을 통해 같은 상품을 주문했습니다. 소보제화가 수제화이기에 제작하고 배송이 일주일쯤 걸릴거란것은 예상했지만 30일인 지금까지 상품을 받	유보은	2012-10-30
84430	아이폰 대책없는 서비스현실 저는아이폰4구매한지대략1년7개월됐습니다 그동안 잦은고장으로 두번 리퍼했습니다. 그런데 리퍼받은폰이 사운드에 문제가 발생했습니다. ("치지직"~ 하는 소리와 함께 사운드 관련된 모든기능이 안됩니다. 그러다가 정상적으로 작동이됩니다. 처음엔 별 문제 아니겠지하고	강병구	2012-10-30
84427	여행사 잘못으로 인해 발생한 여행일정에 추가 비용 손해배상 청구건 10월 18일 중국비자대행 여행사 (굿데이트래블)에 중국 단체 비자 신청을 위해 5명의 여권을 사진으로 찍어 이메일을 통해 접수하여 10월 25일 오후 등기로 비자를 수령함. 10월 26일 아침 8시 10분 비행기를 타기 위해 6시에 공항을 도착/ 비행기(남	김진용	2012-10-30
84424	무비365 신고합니다 www.movie365.co.kr 회사 신고 합니다 사진 첨부 파일에 있듯이 계약 당시 내용에 추가로 유효기간 재인쇄 비용 없음 되어 있는데 지난 3월달쯤 재인쇄 해달라고 말씀드리고 250장 정도 된다 했더니 100장만 재인쇄 해서 다 쓰거나 유효기간 지나면	김영록	2012-10-30
84419	보령혈통 정어리 펩타이드 고발 제가 손발이 차가워 몇십년을 고생하던터에 5월쯤 보령혈통 정어리 펩타이드 담당자인 박모씨가 모학교로 컨설팅을 와서 실험까지 해보이면서 보령혈통은 혈관청소를 해서 혈압뿐만아니라 손발이 차가운 경우도 3개월만 먹으면 1달은 보장 할수 없고 3개월은 먹어야 효과를	김현순	2012-10-30
84417	길거리 봉고차 화장품 사기 2012년 3월에 부평역 분수대 있는 곳에서 화장품 설문지를 할 시간 있냐고 해서 해준다고 했습니다. 자기들은 테스트도 해준다며 따라오라고 했습니다. 갔더니 봉고차가 있었고 그 안에서 테스트를 해주었습니다. 그렇게 테스트를 하며 제 피부에 관한 이야기도 하다가 테	김도우미	2012-10-30
84416	하나투어 사기건 2012년 6월 26일 하나투어 대리점 배낭아이(02-547-7777)의 직원을 통해 보라카이 여행을 예약했습니다. 그러나, 임신으로 인하여 예약을 취소 하였고, 취소 수수료도 별도로 내었음에도 불구하고 아직도 입금한 돈 4,338,880원을 환불받지 못하였습니다. 직	홍지현	2012-10-30
84415	해외구매대행수수료문의 애기를 낳고 처음으로 해외구매대행업체인 뷰티앤베이비 라는 인터넷 쇼핑몰에서 애기 옷을 구매했습니다. 넉넉히 입힐꺼라고 생각하고 사이즈를 크게 주문했고 상당도 해서 주문했는데 입혀보니 너무 딱맞아서 교환하려고 고객센터 전화를 했습니다. 교환하는데 25,	박혜림	2012-10-30
84414	핸드폰 반납 문의요 몇칠전 홈플러스에서 핸드폰을 구입했습니다. sk이동통신사에서 lg통신사로 이동했는되요 기존에 쓰던 핸드폰을 반납하라고 하더라고요 근대 핸드폰 반납의무사항이 없어진지 오래 된걸루 알고있는되요 꼬 옥 핸드폰을 반납해야하는건가요?? sk에서 쓰던 핸드폰은 기계값은	송현	2012-10-30
84413	사진추가 모치백(네이버에치면 나와요)사이트에서,,8월24일 가방을 구입하였습니다 급한상품이였기에,,그다음주까지 물건받을수있단 확답을 듣고,,당일입금하였습니다 근데,,문제는 아직까지물건도 안오고,,환불도안된다하고,,현재는 고객센터전화도안받고 상담원 메신져도 무응답상태입니다,, 게	안미라	2012-10-30
84412	리모컨키 2012년6월1일 폭스바겐CC를 등록하였습니다 차량 출고시서비스로 블랙박스를 설치해 달라고 하니 딜러가 설치를 해주었습니다 리모컨키를 유리창에 대고 눌러야 차문이 열려 매우불편하여 전주폭스바겐서비스센타로 들어가진단을 하고 리모컨에 이상이 있다고 리모컨을 교환해	임상열	2012-10-30
84411	인터넷쇼핑몰 돈 환불받지 못하고 있어요 쇼핑몰이름- 아리미스타일 이달 8일날 네개의상품구입후 입금했고, 여럿차례 배송확인에도 불구하고 기약없이 내일배송 될거다라는 말로 기간을 미루더니 2주뒤에 언지도없이 부분배송으로 상품하나만 보냈고..이후 다른 물품도 내일 배송될거라해놓고 일주일이 지나도 오질않	이하나	2012-10-30
84410	한진택배 배송 관련 한진택배의 배송 프로세스 및 고객 응대 태도 부족과 불량적인 부분을 신고합니다. 배송상품을 시켰고 10월 29일 출발이라고 되어 있어 받을 수 있을 것이라고 생각하고 있었습니다. 사회 생활을 하는 저는 배송 메모란에 "배송 시 연락 주세요 부재중일 수 있습니	손인선	2012-10-30
84409	영광에코샵 신고합니다 www.ygecoshop.com 고객센터는 전화를 꺼놓고 받지 않습니다 많은 사람들이 배송이 지연되어 환불요청을 하고 있느나 응대해주지 않고 있습니다. 회사에 문제가 있다는 것을 메인 화면에 공지해 놓지 않아서 많은 사람들이 피해를 보고 있습니다	음수진	2012-10-30
84408	신발을 맞췄는데 소리가 나요 제 발은 아주 작은편입니다. 약 215정도 밖에 안됩니다. 그래서 거리에 나와 있는 구두를 신을 수가 없습니다. 집은 이천이지만 신발을 맞춰야 하기 때문에 수원시 영통에 프리미엄아울렛에 있는 소다 매장에 직접가서 신발을 14만원주고 직접 맞췄습니다. 1. 가을되기	김은주	2012-10-30
84407	업체에연락해처리해주신다더니.... 정수기랜탈료 문제로 글을올리고 업체에 연락해 처리해주신다고 답변을올리셨던데 ... 언제처리가되나요 업체와 연락은 하신거맞죠 한번이라도 그내용에대한내용으로 연락이올만도 한데 지금까지 아무연락도 받은게없네요 언제까지 기다려야 하나요 신용정보회사에서는계속문자만날리	고대영	2012-10-30