필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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84364 휴대폰단말기 고장사건(저절로전원이나감) 안녕하세요?전sky(현VEGA)핸드폰(모델명:IM-A810K)사용자입니다.2012년10월29일 오전08:00부터 핸드폰사용중 갑자기 전원이 꺼지는현상이 여러번 일어나서 오후15:46분경에 A/S센터(은평점)를찾아 수리를의뢰하니 저와같은현상의 소비자들이 그날따라 50~6 김호남 2012-10-30
84360 파일앱 가입 및 자동결제건 환불 관련 휴대폰 요금을 카드 자동이체로 사용해 확인을 하지않다가 얼마전 확인을해보니 소액결제 16500원을 확인하게되었습니다. 몇달째 계속 청구가되어 확인해보니 다날이라는 싸이트를 통해 결제되고있었습니다. 파일앱이라는 곳에서 전화가왔고 7개월이나 부과된 금액 중 2달만 환 박경원 2012-10-30
84357 LG유플러스 통보없는 직권해지후 약정위반으로 요금80만원 청구(인터넷+집+집전화) 정말 어이가 없어 이렇게 신고 합니다. 요금미납으로 인해 요금을 납부하지 못하고 있었습니다. 요금 낼려고 청구서함을 열었더니.. 요금 80만원이 부과되었네요. 집에 이사오면서 인터넷설치겸한 것인데. 중간에 휴대폰 번호 바뀌었네요.왜 연락주지 않았냐고 하니깐.. 그건 이준영 2012-10-30
84356 웅진코웨이 웅진정수기 누수보상건으로 생활용품(81457번)으로 10월 17일날 글을 올렸으나, 2주가 다 되어가는 지금까지 아무런 연락이 없어 글 올립니다. 답변 주십시오 가을 2012-10-30
84355 kt take1 너무 잦은 고장 작년 7월말쯤 스마트폰 take1 3년 약정으로 바꿨는데요 그동안 너무 잦은 고장으로 A/S센타를 여러번 방문하였고, 급기야 한달전부터는 와이파이도 안되어 또 서비스센터에 갔는데, 칩이 망가졌다고 고치는데 20만원 든다고 하네요, 그래서 그냥 와이파이 않하면 된 홍란용 2012-10-30
84354 대한통운 물품분실건 수고하십니다. 다름이 아니라 10월 18일에 보냈던 물건이 대전t/m에서 분실되어 아직까지 사고처리를 안해주네요. 12일동안 택배 기다리면서 불편은 말도 할것 없지만 택배분실에 대한 책임 및 신속한 사고처리에 대한 택배사의 안일한 태도 명호원 2012-10-30
84353 LG U+ 인터넷 전화 기본료 부당 징수 및 서비스 위약금 과다 징수 2011년 11/25일 대리점을 통하여 LG U+ 인터넷, 인터넷 TV, 인터넷 전화에 가입하였습니다. 기본료는 거의 4만원 정도입니다. (3년 약정) 가입당시 상품권 17만원을 받았습니다. 인터넷 전화는 기본료가 1,000원 이지만, 한달에 한통화만 걸면 천원 정지은 2012-10-30
84352 항공편 변경 관련 문의 어제, 캐세이퍼시픽 항공사의 일방적 항공편 관련하여 문의글을 올렸는데요.. 하기와 같이 답변을 달아 주셨는데.. "소비자분쟁해결기준에 의하면, 오버부킹으로 인해 운송이 불이행될 경우 대체편이 4시간 초과되어 제공되고, 운항시간이 4시간 초과되는 경로의 경우 미화 4 김혜란 2012-10-30
84351 휴대폰 소액 결제 사기. 몇달전부터 제가 하지도 않은 소액결제가 다날이라는 이름과 함께 16500원이 3달째 빠져나가고 있었네요 그리고 다날뿐만아니라 모빌리언스라는 곳에서도 5500원 두번, 16500원 두번 빠져나갔네요 제가 분통이 터지고 괘씸해서 두곳모두 전화를 했죠 그랬더 장보영 2012-10-30
84350 유니폼 주문 제작 지연 안녕하세요!여직원 유니폼 제작 주문을 하는데, 업체의 횡포로 대금을 선금으로 100% 지급하였음에도 불구하고약속한 납기일로 부터 15일이상 경과 하였는데도 물품이 도착하지 않고 있습니다.상호 : 한스인터내셔널 대표: 한정숙 사업자번호 201-08-26588 주소 : 서 진인현 2012-10-30
84349 LG U+ 핸드폰 계약 사기 옵티머스 LTE1을 사용한지 삼개월정도 되었을때 옵티머스뷰로 바꿔준다는 연락을 받았습니다. 삼개월밖에 안썼는데도 기존 단말기값이랑 새로개통하는 단말기 금액과 가입비 유심비를 지원해준다고 대신에 30개월약정에 3개월동안 부가서비스 HDTV 가입 유지 하고 72요금제 쓰 박은선 2012-10-30
84348 (주)지마이더스 회원권 환불 요청 5개월전 어떻게 제 번호를 알았는지 모르겠지만 이벤트에 당첨되서 무료 콘도회원권을 받을수 있는 홍보요원으로 발탁됐다며 전화가 왔습니다. 뭔지 모르겠으나 바쁘기도 하고 전화할 상황도 아니어서 그냥 예~예~ 그러고 끊었습니다. 근데 직장으로 한 남자가 찾아왔습니다. JJJ 2012-10-30
84347 레고 블럭 안녕하세요 ~ 신세계몰에서 10/25 유아장난감 레고블럭을 구매하였습니다. 포장이라곤 플라스틱통에 밴딩끈 하나로 포장이 되어 있어 밴딩끈 가위로 자르고 블럭 확인 후 연령에 맞지 않겠다 싶어서 반품을 결심했습니다. 그런데 밴딩끈 잘랐다는 이유로 반품이 되지 않는다고 원지혜 2012-10-30
84345 경동택배 고발하고싶습니다 너무 화나서 안되겠네요. 택배 배송을 한다는 문자를 받고 기다리다 안와서 인터넷으로 배송조회를 해보니 본인에 시간에 서명까지 되어있어서 담당 업무 하는 곳으로 전화를 걸었습니다. 논산연무지점 경동택배입니다. 그곳에서 한다는 말이 싸이은 원래 자긴들이 한다 양선경 2012-10-30
84344 단말기 보조금 이전글을 올렸는데 답변이없네요.오늘 계시판을 보니 저와같이 당하신 분들이 많이 있네요.이렇게 항상 소비자만 당하고 살아야 하는건가요.대리점을 관리해야하눈 lg측 잘못은 전혀없는건가요.어떻게 해랴하는지 정말 답답합니다.단말기 보조금 자체는 lg에서 지급하는게 아닌가요? 박정한 2012-10-30
84343 여행취소수수로 여행취소 수수료비용 20 일전까지취소료가10%나는것은 여행사에 무조건 유리한 규정이라생각이드네요 어쨋든취소를 하게되는상황이생기기 마련인데 정확이 2011년12월에 규정이 바뀌었다던데 얼마전까지 취소를 한다하면 전액 게약금은 환불을 해주는게 마땅하다 최은미 2012-10-30
84333 제품하자시 배송비관련... 2달전쯤에 G마*에서 자전거를 구입햇는데요.. 한달반쯤에 페달이 빠져버려서..as를 받을려구 햇는데여..(교환할려다가 참고..) 1달이 지나서 배송비를 구매자가 부담을 해야된다구합니다.. 이게 맞는건가요??? 제품설명중에 보니까.. 제품하자발생시 (소비자보 지효진 2012-10-30
84332 일동후디스 롱키원 키성장제... 키성장제 피해 주의보 기사를 보고 속상해서 도움을 구하고저 글을 씁니다. 그렇잖아도 9개월을 먹였는데도 키가 자라지도 않고 속상하고 있는터에 중앙일보를 보고 있는데 기사를 보고 화가 더욱 치미어서 이렇게 소비자 상담을 요청합니다. 8,000원짜리 제품을 40만원 이원란 2012-10-30
84331 손해배상 말로만 해주겠다는 이 기사를 어떻게 하면 좋을까요? 지난 9월 추석명절에 가족들에게 김을 선물 했습니다. 다른 가족은 모두 다 받았는데. 부모님만 못 받으셨다고 하더라구요. 택배물건을 조회 하니 배송 완료 라네요. 기사분께 전화 드렸더니. 생각이 안난다고... 추석엔 바쁘니 추석연휴 지나고 현장에 들러보시 윤강옥 2012-10-30
84330 르꼬꼬스포츠를고발합니다 르꼬꼬스포츠에서점퍼를 구입했는데10분정도입었나...근데 가슴부위에 뭔가가묻어있길래 다시벗어서포장지에넣어서 구입한매장에 교환요청을했더니 본사로보내서 심사를 해봐야한다고말하더라구여...결과는 소비자가 옷에볼펜을묻여볼펜자국이옷을탈색시켰다구나왔습니다 말이되는소리인가요 옷을착 김영모 2012-10-30