소비자가 만드는 신문

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 19:19

중고차구입했는데 요소수펌프와노즐불량인데 매연.독한가스냄새.수리안해준다고함 19:13

누명 및 명예훼손 19:12

구글 기프트카드 50만원 결제 했는데 10만원 안됨구글 기프트카드 50만원 결제 했는데 10만원 안됨 19:11

문제해결 19:02

교육, 안전관리 미흡, 불친절, 19:00

신용카드 단말기 미사용 과금 부과 19:00

TV as불만 19:00

자전거 수리중 안장 파손에 따른 환불 18:51

반품처리한다고 해놓고 반품 배송비 청구하더니 결제까지 요구합니다. 18:48

정수기 할부건 18:46

다트 패널티 요금 부과 18:40

이사 과정에서 TV가 파손되었습니다. 18:36

한우제품 불량 18:36

교환사항 불만 전화안줌 18:35

집게&손님대응 18:35

대기업 리조트의 횡포 18:22

게임포인트 출금 사기 접수합니다. 18:12

소비자가 물건 바꿔치기 18:10

계산도 안했는데 본품을 보내는것 18:05

2달전쯤에 G마*에서 자전거를 구입햇는데요..
한달반쯤에 페달이 빠져버려서..as를 받을려구 햇는데여..(교환할려다가 참고..)
1달이 지나서 배송비를 구매자가 부담을 해야된다구합니다..
이게 맞는건가요???
제품설명중에 보니까..

제품하자발생시 (소비자보호법의거, 구입이로부터 30일이후 배송비구매자부담)

이라구 되어잇더라구요.,..
이게 소비자보호법에 나와잇는건가요???

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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두달전 구입하신 자전거의 하자로 A/S요청 하셨는데 배송비를 요구하여 황당하셨겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 배송비에 대해서는 판매자와 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.