소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

제보글은 수정 삭제되지 않습니다. 삭제를 원할 경우 게시글이나 담당자 이메일(sara@csnews.co.kr)을 통해 신청하면, ‘비밀글’로 변경해 드립니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
74077	동아니코엔 밑에 글쓴 사람입니다.. 답변을 봤는데, 공정거래위원회에 서면으로 신청을 하는 것 외에 저를 도와주실 수 있는 방법이 없는거가요? 저 그냥 298,000원 내고 그거 끌어안고 있어야 하는건가요...?ㅜㅜ	최진영	2012-09-14
74075	상품 비닐포장 오개봉으로 인한 교환(환불)불가 11번가에서 아이 운동장갑을 구입후 상품이 비닐포장으로 도착. 확인하려 하니 개봉하는 방법이 별도로 없고 위에 지퍼백만 확인하고 지퍼백 위를 자르고 확인하니, 작음. 교환요청. 교환불가하다고 합니다. 이유는 포장비닐 파손때문이라 합니다. 저의 생각은 비닐팩이며	이재형	2012-09-14
74073	냉장고 부품비 올해 결혼한지 5년차주부입니다. 냉장고또한 혼수할때 한겁니다. 올초부터 냉장고가 얼기시작하더군요. as센타에 연락해서 기사가 왔습니다. 온도조절하고 괜찮은것같으니 써보라고해서 그냥사용했습니다. 그후 몇달후 또 얼기시작하더라구요. 안에 계란 반찬 채소 등등 얼기시	장선희	2012-09-14
74072	로젠택배 로젠 택배 기사의 횡포! 인터넷으로 앰프를 급하게 구입을 했는데 판매자가 배송비를 착불로 보냈습니다. 배송비 3,000원을 달라고 했으나 공교롭게도 3,000원이 없으니 계좌로 송금 해드리겠다고 했더니 돈 안주면 물건 안준다고 그냥 가져갔습니다. 전화	김시준	2012-09-14
74070	ㅠㅠ 계속 처리중이라고만 떠있고. 에스케이측에서는 그어떤 고발센터에서도 연락온적이 없다고만하고.. 결국엔 요금납부 다했습니다...근데 구글 194700원까지 자기네들이 가졌더군요... 말이 자꾸틀려져요...알고보니까 14만얼마 나와서 오만얼마 돌려준다더니.. 어젠 19	안미정	2012-09-14
74068	보상관련 문의 12년 3월 기기 변경으로 3G를 4G로 변경하면서 기존 폰 할부금 일부를 지원 받기로 했습니다.. 전 카드결재및 자동이체가 되어 있어서 3월 이후로 기기 2대의 할부금을 출금 중이고 내용에 대해서 직영점 문의를 했더니 2개월 비용은 납부 해드렸고 남은 8개월치	연장흠	2012-09-14
74066	나도 모르는 부가서비스가 가입되어 있어요 지난 9월 12일 스마트 폰을 구입하였는데 오늘 아침 부가서비스에 가입 되었다고 문자가 와서 전화 했더니 통신사 측에서는 모르는 일이하고 합니다. 판매자가 임의대로 가입한 것이라 하며, 판매자로부터 전화 하게끔 하겠다고만 하고 전화 연락이 없습니다. 유료 부가서비스	이상훈	2012-09-14
74065	인터넷쇼핑몰에 후기등록을하는데 관리자확인후 등록 쇼핑몰에서 옷구매했는데 솔직한후기작성하는데 색깔등 옷도 별루였다는 내용적었다 그런데 관리자확인후등록한다더라 그런데 내글이 올라오질않는다. 옷은 버려야할듯 짱난다 배송비도 4000원이나 냈다 열받아 이런사이트는 혼좀나야합니다. ㅠㅠ	이기정	2012-09-14
74063	취소금액을 돌려주지 않아요!! 올해 초에 회사에서 가구를 바꿔야해서 가구업체에 가구대금을 입금했습니다!! 그런데 그 가구업체에서 계속 배송을 미뤄서 저희쪽에서 취소했습니다! 그 후로 가구업체에서 금액을 돌려주지 않고 있습니다!!! 법인자금이라서 다시 되돌려 받아야하는데.. 어	이유린	2012-09-14
74061	핸도폰 개통지연 핸드폰을 구입하려고 가서 계약을 했는데 그 날은 접수가 밀려 즉기 개통이 어려운 상황이고, 다음날은 핸프폰 가격 변동 등으로 계약 조건이 바뀔 수 있다고 대리점에서 다음날 따로 정확을 주겠다고 하였습니다. 그런데 이틀이 되도록 아무연락이 없어 답답한 마음에 대리점에	김지혜	2012-09-14
74060	새가구요.. 냄새랑 눈매움이요 3월달에 이사하면서 가구점에서 장롱이랑침대 세트샀었는데요.. 사서 집에 들여놓고 냄새가 심해서 가구점 사장님께 그렇다고 말하니 몇일지남 없어진다고 해서 기다렸는데 생활하다보니 냄새는 어느정도 잡히는듯하다날이더워지니 냄세는 물론 눈매움 두통 가슴답답함 비염까지 생기네요.	알콩맘	2012-09-14
74058	11번가 환불요청처리건. 11번가에 올라와 있는 물품(약 13만원)을 구매하였는데 판매자가 몇일이 지나도 진행과정이 없어 계시된 전화번호에 수차례 전화를 하였으나 받지 않았습니다. 그래서 11번가에 환불 취소 신청을 하였으나 판매자와 연락이 안되어 취소가 안된다는 답변을	안현태	2012-09-14
74051	택배회사의 실수로 인한 배송지연 오늘 배송예정인 택배물을 택배회사의 착오로 택배물을 싣고가지않아 택배기사로부터 전화가왔는데 내일배송해주던가 신고를하던가 마음대로 하라고 하고 전화를 일방적으로 끊어버렸습니다. 택배물이 휴대폰이라 중요한 물건인데 그런식으로 취급하는게 너무 화가납니다.	최재혁	2012-09-14
74049	어이없는 상황이네요..꼭!! 보시고 처리좀 부탁드립니다!! 안녕하세요 저는 강릉에 있는 광고사에 다니는 직원입니다. 얼마전에 아파트홍보때문에 인터넷으로 피알애드코리아	장유진	2012-09-14
74047	태풍으로 인한 제주항공권 취소 수수료에 대하여... 제주도는 지리적 특성상 내륙, 즉 육지 사람이 관광을 가려면 대부분 항공기를 이용 하게 마련이다.. 가는 항공편이 태풍으로인해 운항이 취소 된다면 왕복항공권 모두에 대하여 취소 수수료없이 환불해주어야하는것이 상식아닌가? 기상예보의 발달로 요즘은 태풍의 영향권 시기를	한정국	2012-09-14
74041	아이폰 결제 관련 카카오톡 게임에서 유통하고, 위메이드에서 운영하며, 엔곤소프트에서 만든 '바이킹 아일랜드' 라는 게임의 현금 결제 34.55$ 이 결제 되었는데, 상품이 안들어옵니다. 위 회사 고객센타에 전화 해도 안받고, 메일을 남겨도 연락이 없습니다. 한명의	이정현	2012-09-14
74040	인터넷 물품구입 환불거부 안녕하세요 인터넷 쇼핑몰에서 고가의 자전거를 구입하였는데 택배를 (완성품) 받고 포장을 개폐하였더니 핸들을 감싸는 가죽부분이 찢어진 상태로 배송되어 왔습니다. 바로 업체에 전화를 걸고 불량부분을 사진을 찍어 보내주었고 그쪽에서는 죄송하다며 다른 자전거로	경영란	2012-09-14
74033	안과에서 하드렌즈 맞추려다... 9/14일안과에서 하드렌즈 맞추려고 접수 의사가 시력검사함 기계로 렌즈를 하기전에 먼저 가격을 물어보니 예전에 했던 곳보다 30,000원이나 비싸서 미안하다고 말하고 그냥 나옴그런데 전화가 오더니 3800원의 진료비를 내러 오라고 해서 갔더니 4600원이라고 내라고 함	김미애	2012-09-14
74032	핸드폰 분실보험 9월10일 새벽 아이폰4 16G 핸드폰 분실 9월10일 분실신고완료 및 보험금청구서류 접수 임대폰받음 9월13일 보험금청구서류 승인 완료 보상대리점 연락처 받음 9월13일 대리점에 전화확인함(재고물량 미확보로 보상지급이 어렵다고함) 다시 보험사에 전화해	마준	2012-09-14
74031	안과에서 하드렌즈 맞추려다... 9/14일안과에서 하드렌즈 맞추려고 접수 의사가 안경 시력검사함 기계로 렌즈를 하기전에 먼저 가격을 물어보니 예전에 했던 곳보다 30,000원이나 비싸서 미안하다고 말하고 그냥 나옴그런데 전화가 오더니 3800원의 진료비를 내러 오라고 해서 갔더니 4600원이라고 내라	김미애	2012-09-14