필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
74111 인터넷 쇼핑몰 피해건입니다. 안녕하세요! 제가 www.shega.co.kr 여기에서 화장품을 9월7일날 주문을하고 무통장입금을 하였습니다. 비회원으로 주문을해서 좀 불안하기도해서 9월10일에 주문조회를 했더니 계속 입금확인중이라고 나와있어서 10일부터 지금까지 계속 전화를하고 메일로 문의드렸었 김정연 2012-09-14
74110 kts상조부금을 고발한다. 본인은 상조부금을 52회 납입하다가 개인사정으로 해약을 하게되었는데 중도해약시 첨부조항27조 2항에 의하면 유리한 쪽(80.5%환급)을 선택할 수 있다고 홈에서 게시하고 있는데 요리 조리 거짓말로 지난 약관(계약시의)기준으로 환급(납입금의 37%)을 해주는데 조정을 신 이종용 2012-09-14
74104 컴퓨터 반품 ex코리아라는 업체에서 컴퓨터를 구매했었습니다. 처음부터 그래픽카드에 초기불량이 있었고...교환과 반품에대해 고객센터에 문의하였을때 무조건 제조사로 보내서 확인이 되야되어야 된다고 해놓고...나중에 말바꿔 교환으로 처리되었기에 반품시 비용이 발생한다고 하네요. 제 김덕경 2012-09-14
74103 LG서비스를 고발한다. 컴퓨터를 올해 6월에 구매했는데 제조년월은 작년 12월 로 되어있고 8월에 고장이났는데시간이안되어 9월에 LG서비스를 불렀는데 하드고장이라고하며 제품을 열어봤는데 열어보니 새제품이 아닌것같았음 흠집이 많이 나있었음 여러번 열어본흔적 같음 근데 서비스기사는 새 변학섭 2012-09-14
74102 티켓몬스터(소셜커머스)에서 7월 28일자 물품구매 후 제조사의 문제로 취소했는데 아직도 취소대금이 입금되지 않고 있어요. 7월 28일 냉풍기란 제품을 소셜커머스 티켓몬스터에서 빠른배송으로 주문했습니다. 빠른배송은 당일결재 후 다음날 혹은 그 다음날 도착하게 되어 결제를 하면 취소 할수 없게 만들어져 있습니다. 이것이 문제의 발단입니다. 그 후 8월 2일자에 문자가 왔는데 배송이 김용운 2012-09-14
74095 지마켓 반품 지마켓 측에 연락을 주신 점 감사드립니다. 방금 전 지마켓 측에서 전화가 왔는데, 그러나 역시 그쪽의 답은 반품이 안된다 라는 답이었습니다. 소비자 고발 측에서 답주신 법조항의 얘기를 꺼내며 정당한 애기를 하였으나, 지마켓 측에서는 자기들이 아는 한 정지원 2012-09-14
74093 상품을 주문했는데 가품이 왔어요 안녕하세요. 저가 열흘전에 브랜드마켓이란 홈페이지에서 109000원 값의 신발을 구입했습니다. 구매대행이여서 배송되는데 시간이 오래걸리고, 정품이 100% 맞다고 적혀있었는데요. 어제 배송된 상품을 받아보니 신발은 가품이였습니다. 그래서 브랜드마켓에 연 최선영 2012-09-14
74089 휴대폰 보조금 지원 관련 LGU+ 기존 휴대폰을 분실후 고민하던중 LGU+의 LTE폰을 새로 개통하면 기존 휴대폰 단말기의 잔여금을 보조해 준다고 하여 새로 LTE 폰을 개통하였습니다. 하지만 잔여단말기의 비용을 일괄정산하지 않고 매월 33,072원씩 20일에서 31일 사이에 2 박성민 2012-09-14
74088 온라인으로 신발을주문했는데.. 안녕하세요.. 오늘 오전에 제여자친구가 브랜드마켓이라는 사이트에서 신발(뉴발란스993.남성,여성)을 두개 주문했습니다.가격은 218,000원 카드결제를 하고나서 보니 주문할때 잘못했다며.. 다시주문하려고 보니 주문취소도 없고 주문병경도 없는겁니다. 그래서 브랜드마켓 이택희 2012-09-14
74087 문의 73743(33441)번 처리로 되어 있는데 그럼 끝난건가요.. 아니면 해결해 주실건가요.. 정정해서 다시 올렸거든요. 답변바랍니다. 화원 2012-09-14
74086 24시간 무료다운이라고 해 놓고 인증 즉시 16500원이 빠져 나간다?? http://www.kalguksoo.co.kr/ 이 싸이트에서 회원가입시 24시간 무제한 다운로드 가능하다고 해서 아무 의심없이 핸드폰인증을 했는데 바로 16500원이 결제되었다고 합니다. 통화했더니 하단에 적혀 있다고 하며 환불처리가 안된다고 하네요. 허도근 2012-09-14
74084 현대해상보험회사를 고발합니다. 업무에 노고가 많습니다. 저는 약2년전에 전화상으로 상담사로부터 설명을 듣고 저축성보험 (월60,000원씩) 가입을 했습니다. 상담사의 말은 언제든지 현금으로 사용할수있는 좋은상품이라고... 좋은 것만 설명을 하고 해지시에 해약금에 대해서는 전혀 말이 없었는데 정경석 2012-09-14
74083 kt 와이브로(일명 애그) 해지 케이티에서 스마트홈패드와 애그라라고하는 이동식 중계기를 구입하여 쓰고있는데 거의 사용이 불가합니다 음영지역이 있다고 설명을듣고 구입했지만 예를들어 100군데 지역에서 사용하면 10군데정도만되도 쓰겠는데 90군데정도가안되서 해지요청하였더니 위약금을 내라고 하는데 엇울해요 심광보 2012-09-14
74077 동아니코엔 밑에 글쓴 사람입니다.. 답변을 봤는데, 공정거래위원회에 서면으로 신청을 하는 것 외에 저를 도와주실 수 있는 방법이 없는거가요? 저 그냥 298,000원 내고 그거 끌어안고 있어야 하는건가요...?ㅜㅜ 최진영 2012-09-14
74075 상품 비닐포장 오개봉으로 인한 교환(환불)불가 11번가에서 아이 운동장갑을 구입후 상품이 비닐포장으로 도착. 확인하려 하니 개봉하는 방법이 별도로 없고 위에 지퍼백만 확인하고 지퍼백 위를 자르고 확인하니, 작음. 교환요청. 교환불가하다고 합니다. 이유는 포장비닐 파손때문이라 합니다. 저의 생각은 비닐팩이며 이재형 2012-09-14
74073 냉장고 부품비 올해 결혼한지 5년차주부입니다. 냉장고또한 혼수할때 한겁니다. 올초부터 냉장고가 얼기시작하더군요. as센타에 연락해서 기사가 왔습니다. 온도조절하고 괜찮은것같으니 써보라고해서 그냥사용했습니다. 그후 몇달후 또 얼기시작하더라구요. 안에 계란 반찬 채소 등등 얼기시 장선희 2012-09-14
74072 로젠택배 로젠 택배 기사의 횡포! 인터넷으로 앰프를 급하게 구입을 했는데 판매자가 배송비를 착불로 보냈습니다. 배송비 3,000원을 달라고 했으나 공교롭게도 3,000원이 없으니 계좌로 송금 해드리겠다고 했더니 돈 안주면 물건 안준다고 그냥 가져갔습니다. 전화 김시준 2012-09-14
74070 ㅠㅠ 계속 처리중이라고만 떠있고. 에스케이측에서는 그어떤 고발센터에서도 연락온적이 없다고만하고.. 결국엔 요금납부 다했습니다...근데 구글 194700원까지 자기네들이 가졌더군요... 말이 자꾸틀려져요...알고보니까 14만얼마 나와서 오만얼마 돌려준다더니.. 어젠 19 안미정 2012-09-14
74068 보상관련 문의 12년 3월 기기 변경으로 3G를 4G로 변경하면서 기존 폰 할부금 일부를 지원 받기로 했습니다.. 전 카드결재및 자동이체가 되어 있어서 3월 이후로 기기 2대의 할부금을 출금 중이고 내용에 대해서 직영점 문의를 했더니 2개월 비용은 납부 해드렸고 남은 8개월치 연장흠 2012-09-14
74066 나도 모르는 부가서비스가 가입되어 있어요 지난 9월 12일 스마트 폰을 구입하였는데 오늘 아침 부가서비스에 가입 되었다고 문자가 와서 전화 했더니 통신사 측에서는 모르는 일이하고 합니다. 판매자가 임의대로 가입한 것이라 하며, 판매자로부터 전화 하게끔 하겠다고만 하고 전화 연락이 없습니다. 유료 부가서비스 이상훈 2012-09-14