소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호	제목	작성자	작성일
72921	아까 바이러스서큐리티에대해 글 올린사람인데요. 제가 결제과정에서 약관을 제대로 읽지않고 결제한건 인정하는데요.결제를 했으면 그 프로그램이 작동되어야하는거 아닌가요? 다달이 결제만되고 이 프로그램은 아무 해결점도 내놓지않고 돈만 먹고 있다는게 문제라는겁니다. 프로그램이 정상적으로 작동되고 다달이 돈이 빠져나가면 저	배갑인	2012-09-11
72920	쿡 인터넷 결합상품 해지 위약금 관련 안녕하세요? 다름이 아니라 KT때문에 속이 상해서 문의합니다. 2009년 9월 25일에 인터넷과 ipTV, 집전화, 인터넷 전화 묶음 상품에 가입해서 이번달 말이면 약정기간 3년이 다됩니다. 사실 평소에도 서비스가 불편하고 비가 오는 날마다 TV가 잘 안나올때도 많아	허헌	2012-09-11
72917	미성년자는 친권확인도 안하고 가입시킵니까?-추가글 이동통신사-엘지텔레콤아이폰번호-010-**-** 입니다.빠른 해결방안을 알려주세요	한영희	2012-09-11
72914	미성년자는 친권확인도 안하고 가입시킵니까? 아이가 이제 초등학교 4학년입니다. 전남편이 작년에 아이이름으로 휴대폰을 가입했나봅니다. 어제 그사실을 알아서 좋은마음으로 미납금내고 해지하려고 전화했더니 위약금이 25만원이라고 합니다. 법정대리인 확인도 안하고 가입시킨 것을 제가 다 부담해야하는건가요? 너무	한영희	2012-09-11
72913	답변이 없으셔서 추가내용 좀 올립니다 72743 문의 했는데 답변이 없으셔서 추가내용좀 올립니다. 업체(진성정보통신)에서는 “반품신청하고 이틀 이내에 물건이 업체로 도착해야 환불해준다(?)”며 환불을 안해주고 있는 상황. 이부분은 소비자센타에 문의해본결과 수령후7일이내 반품신청하면 된다고 합니다	김선아	2012-09-11
72911	스카이 정말 정말 너무합니다.. 본사에 전화했는데 전화통화 했는데 확인해본다는 전화를 끈어버리고 소리샘 메세지를 보내왔네요.. 환급요청은 안되네요고객님 죄송합니다 라고.. 스카이 본사도 너무 진짜 너무하네요.. 소비자 고발 센터 담당님..제발 억울한 제 얘기좀 들어주세요 정말..사람하나 바보	여혜민	2012-09-11
72909	어디로 도움을 구해야 할 지 모르겠네요. 지난번에 글을 올렸구. 의료분쟁위원회에 다시 말씀하라고 하셨는데요. 올해 생겨서 작년겨울에 수술한것은 해당이 안된다고 하시는데요. 어디다 의료에 관련된 사항을 고발해야 하는 건가요... 답답합니다.	장진희	2012-09-11
72900	육개장밥 안녕하세요 성남 신흥동에 있는 세븐일레븐에서 육개장밥을 처음 사먹었습니다 계산해주는 사람이 동생한테 선까지 물부어서 오라고 하길래 산사람은 나인데 다른사람한테 시켯습니다 그거까지는 이해가 가능한대 선이 어디선까지 모르는 상태에서 선이 위쫃에 잇길래 위쪽 까지 부	김영미	2012-09-11
72899	몇일동안 전화를 쓸수 없으니 너무 불편하네요ㅠㅠ 토요일에 휴대전화를 바꿨습니다.물론 통신사 이동하구요. 월요일 점심시간이 지났는데도 개통이 되지 않아 오후 2시쯤 대리점으로 문의를 했더니 주말동안 통신이동을 한 고객이 너무 많아 업무가 지연되고 있으니 기다리라고 했습니다. 다시 대리점에서 전화가 와 오늘은 개통이	김미화	2012-09-11
72892	배송도 안하고 배송완료해놓고 취소 안해주는 티몬 고발합니다 저번주 7일 주문하고 댓글을 보니 다터져왔다하여 다음날 취소해달라고 하니 기재해놓은 부분이니 당일 취소 아니면 안된다 하고 당일 취소 안된다는 부분도 없었을 뿐더러 소비자 법상에 7일이내에 무조건 취소 가능 한거 아닙니까 ? 고발하려면해라식의 티몬	이선정	2012-09-11
72891	너무하는 노벨상아이 갑자기 이사를 하게되어 인터넷도 안되고 전화도 자주끊어지는 곳으로 오게되어 노벨상아이인터넷강의를 도저히 할수가 없어서 큰 아이는 그런대로 이어나가고 초등학생둘은해지를 하려고햇으나 무조건 안된다고해서 그럼 정지라도 시켜달 라고하니 정지는 시	손미경	2012-09-11
72889	휴대폰 스카이 센터 2년된 스카이 스마트폰으 사용중입니다. 액정안쪽에 먼지가 끼어서 청소를 받으러 갔는데 돈을 요구하네요 제품에 하자가 있어서 먼지가 유입되는데 돈을 받고 제거 해준다는게 이해가 가질 않네요 작업에 난이도가 엄청나게 어려운것도 아닌데요 위에서 돈받고 해주란 말뿐이니	박현근	2012-09-11
72886	체크카드 청구할인 제외 2주 전에 롯데아이몰에서 와인셀러를 결제가 109만9천원, 청구할인가 105만5천원에 구입했습니다. 결제당시 KB카드가 5%청구할인이 된다고 되어있었고, '체크카드 제외'라는 문구가 없어서 체크카드도 청구할인(환급할인)이 되는 줄 알고 KB카드 체크카드로 결	최슬아	2012-09-11
72885	삼성노트북 시리즈9 이야기. 산지 3주도 안된 제일최신의 고가 노트북이 노트북 부분먹통이 생겨서 삼성고객센터 가서 뒤를 열어보니 저 모양입니다. 뒷 판 안쪽이라도 아무리 안 보인다고 하는 부분이지만 아무리 수작업으로 했다고 하지만 이건 너무 한것 같습니다. 도대체 어떤 수작업을 하기에 이런 스	강성한	2012-09-11
72883	프로디스크 ~ 사기 ~`` 필요한 자료가 있어 싸이트 뒤져 보다가 가입한 곳에서 소액결재가 되어 버렸씁니다. 가입시 핸드폰 인증을해야 가입이 된다 하여 인증번호 입력해떠니 ~ 그것이 소액결제로 이러 져서 6월부터 자동으로 돈이 11000원씩 결재 되고 있었습니다. 그동안 핸드폰	이나림	2012-09-11
72882	현금결제시 할인해주는것도 법에걸리나요? 전남대후문에 위치한티파니란 옷가게에서 옷을사려는데 정찰제가아니더라구요 그래서 물건 값을물었는데 첨엔 2.3이라더니 계산할땐 2.4라는거에요;;; 어이없어서아깐 이만삼천원이라했는데하면서 돈꺼내려니가 아 현금이시면 2.2요 이러더라고요 근데제가깍아달란말도안한상	최효인	2012-09-11
72881	렌탈료 가상계좌 ~~~ 웅진 코웨이 에서 렌탈제품 정수기 와 비데를 사용하고 있습니다. 정수기 사용만료일은 2012년 08월 25일(60개월 만료일) 이고 비데사용은 6개월째 입니다. 저번 8월달에 정수기 렌탈료가 3개월치가 밀려서 (월35,000-) 105,000 /연체이자포함10	임헌태	2012-09-11
72880	1종업소에 관하여 문의 드립니다. 안녕하세요. 1종업소에 관련하여 문의 드립니다. 친구와 1종 노래방을 다녀왔습니다. 사장님께서 맥주 10 개 노래방 1시간 과일 1개 음료수 도우미2명 해서 13만원에 해주신다고 해서 다녀왔습니다. 1시간 놀다보니 흥이 나서 1 시간 더 하였습니다. 맥주 1	최성욱	2012-09-11
72878	11번가에서 구매한 상품 환불 처리가 매우 불만족스럽습니다. 지난 8월 9일에 11번가에서 '하이퍼쿨 아이스조끼'를 구매했었습니다. 물건을 받아본 후에 구매 의사가 없어져서 환불을 요청했는데 환불 배송비로 10000원을 요구하면서 물건까지 자기네 회사로 보내라는 부당한 요구를 하는 것이었습니다. 처음부터 메뉴 선	신광철	2012-09-11
72876	네비게이션 포함된 메모리 카드 교체건 파이드라이브 네비게이션을 사용하고 있는중 16기가짜리를 사용하고 있습니다. 구매후 1년하고 4일 지난과정에서 품질포증 기간이 1년이라고 합니다. 이해가 안가는것은 시중에 파는 메모리는 3만원정도하면서 보증기간은 5년이상 입니다. 그런데 파이드라이브	장선수	2012-09-11