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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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8917 직권해지 안녕하세요..전 부산사는 이동희라고 합니다 다름이아니라 KT핸드폰사용을하다가 요금도잘냈고 사고나는바람에 병원에 몇개월입원하는바람에 일도못하고 요금이밀려서(35만정도)직권해지을 당했습니다...KT에 문의하니 요금이 밀리면 직권해지시킨다고하는데 본인이랑 통화도안하고 이동희 2012-01-05
8916 자동차 네비게이션 현재 차를 구입한지 3~4개월정도 됬는데요 지금까지 as센터를 5번을 방문했습니다 화요일날가면 6번쨰가 되겟죠 ㅎㅎ.. cd쪽 데크가 정품시디를 무엇을넣어도 제가 운전중일때는 잡음등 노래반복, 노래끈김이 생기는데 센터에서만 재생을 하면 정상이라 정현도 2012-01-05
8913 대한통운 택배 물건 보상처리 건 2 답변 확인했습니다. 부차적인 손해부분은 제가 개인적으로 알아서 하겠습니다. 물건 분실에 대한 보상부분이라도 소비자 상담센터에서 신속하게 처리될 수 있도록 연락을 해 주셔요. 이 사람들이 도대체 무엇을 믿고 사고처리에 대한 처리가 이리 더딘지 상식적으로 박혜은 2012-01-05
8911 쇼핑몰에서 환불을 안해주네요 제가 12/9일날 인터넷 쇼핑몰 ' 키키걸 ' 에서 옷을 주문했습니다 그래도 돈도 입금하고 발송만을 기다리고 있었습니다 그런데 1주일이 지나도 옷이 오지 않길래 전화를 해봤습니다 역시나 전화를 받지 않는 겁니다 그래서 게시판에 글을 남겨 환불을 해달라고 하지연 2012-01-05
8909 인터넷 신발구매 반품 및 환불처리 관련 문제 12월 15일 Crombez 신발을 온라인 GS홈쇼핑을 이용하여 구입하였습니다. 약 10일 후 신발을 받아 집에서 신어보았을 때는 별 이상이 없었지만 신발을 신고 계단을 오르자 문제점을 발견했습니다. 찍찍이가 떨어지고 찍찍이와 맞물리는 가죽이 벗겨져있었습니다. 이에 석미연 2012-01-05
8906 대한통운 택배 분실건 기다리다가,기다리다가 지쳐서 이렇게 글을 올립니다,, 제가 12월15일경에 모백화점에서 제품을 구매를 하고 제품이 품절이여서 제품을 택배로 받기로 하였습니다 제가 구매한 브랜드에서 택배를 발송을 하였다고 문자가 왔고 ,12월21일 오후3시 좀 넘어서 택배가 도착을 배주희 2012-01-05
8904 강아지 사료 구입 환불 요청했으나 안되고있음 12월 7일 밤 10시경 강아지 사료 구입했습니다. 근데 이벤트가 12월 8일 부터인겁니다. 그래서 아침 9시부터 홈쇼핑에 전화를 10번은 한것 같습니다. 상품은 당연히 발송전 단계구요. 그래서 점심끝나고 2시까지 통화를 했으나 연결이 안되어 게시판에 환불 취소 심영미 2012-01-05
8901 아웃도어브랜드 밀레 모자 as관련 서비스 인터넷에서 구매하였던 귀달이모자 양옆로 귀를감쌀수잇는모자입니다 그러나 오른쪽왼쪽 귀달이 천이 비율이안맞는다해야하나요 오른쪽은 챙에서 붙어있고 왼쪽은 일센치정도 떨어져있더군요 그래서.교환과환불을 요구했으나 택이없어 안된다고 수리를 요구하시더군요 그래서본사로수리 심현정 2012-01-05
8886 전기히터 화재건 [ AH-17N (헵시바 에어렉스사) ]  전기안전인증 이란? 전기용품안전인증제도 전기용품으로 인한 화재 감전 등의 위험 및 장해의 발생으로 인한 안전사고를 방지하기 위하여 안전인증기관으로부터 인증 받은 제품만 판매를 허용하는 강제 인증제도 법적근거 공산품에 대한 품질향상과 제3 백승현 2012-01-05
8883 티켓몬스터 어플은 구매취소가 안되요,, 안녕하세요,, 2011년 12월 29일 밤 늦게 스마트폰 티켓몬스터 어플로 아기 기저귀를 구입하고 생긴 일입니다. 판매일이 29일까지 였고,, 저는 29일에 스마트폰으로 기저귀를 1상자 구입했습니다. 그후 잘못 판단하여 2박스를 추가결제하였는데.. 생각해보니 나중 송지영 2012-01-05
8882 인터넷쇼핑몰 환불 11번가에서 의류를 구입했다가 주문완료된후에 10분도 채 되지않아 취소했습니다. 체크카드로 결재했는데요, 다른사이트에서 주문완료상태에서 취소를 하면 카드취소가 바로되고 통장으로 돈이 다시 입금되는데요.. 11번가에 문의하니 본인들은 취소가 되었고, 하니 카드사로 문 이은경 2012-01-05
8872 겔러시s 불량 삼성 겔러시 사용하는 사람인데요 사용하다보니 멈춤현상과전원이 꺼지는현상이 심하게 발생하여 as를4회이상 받았지만 이런현상은 있을수있다구하네요. 이런 현상을 동영상으로 찍어서 보여주기까지했는데도요. 그러기에는 멈춤현상이 심하거든요.. as기사는 이런현상이 고장이 최태수 2012-01-05
8868 T.V 액정이 안나와요 T.V액정이 안나와서 수리기사분을 불렀는데 액정부품값이랑 수리비 토탈 40만원 정도 불렀습니다. 집에 T.V가 42인치라 사는것보단 고쳐쓰는게 낫기에 고쳐쓰기로 했습니다. 그런데 몇일후에 부품이 없다고 수리를 못해주겠다는 겁니다. 그래서 아니 어떻게 대기업인 삼성 전명숙 2012-01-05
8867 대한통운 택배 물건 보상처리 건 11번가를 통해 12/26 주문한 물건이 오지않아 수차례 통화를 했습니다. 1차 12/30 통화내용: 배송지연에 대해 문의를 하니 물건이 대전 집하장에 있는 걸로 확인되는데 집하장 전화연결이 안되어 확인 되지 않는다. 2차 1/3 통화내용 : 1/2일경에는 박혜은 2012-01-05
8866 티몬을 고발합니다 --소셜커머스에서 구입하신 식당이용 티켓을 환불 받으시려하시는데 업체에서 거부를 해속상하시겠습니다. 인터넷쇼핑몰에서 상품을 구입한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보 주은수 2012-01-05
8862 삼성 서비스센터 제가 노트북에 비밀번호를 설정해놓고 비밀번호를 잊어버려서 삼성 서비스센터에 맡겻습니다. 얼마후 비밀번호 풀었으니 찾으러 오라고해서 바쁜관계로 며칠뒤에 간다고하고 며칠뒤에 갔습니다 그리고 엔지니어가 컴퓨터를 켜는데 안켜진다고. 윈도우를 다시깔면된다고 한시간 뒤에 오라고 진아라 2012-01-05
8861 정품확인은? 안녕하세요^^ 제가 12월초에 부산 신세계백화점 센텀시티점 5층에 위치한 좋은향기라는 매장에서 에르메스 향수를 십일만원에 구입했습니다. 이제품을 처음 쓰는것도 아니고 쓰면쓸수록 정품이 아니란 생각이 절실히 듭니다. 예상은 했지만 구입처에선 당연히 정품이라 이경미 2012-01-05
8860 애플라떼의 어처구니 없는 소비자 대응 인터넷 쇼핑몰 애플라떼의 어처구니 없는 행동에 억울해서 글을 올립니다. 제가 11월 22일날 패딩 점퍼를 하나 구입했는데 물건이 마음에 들지 않아 12월 4일날 반품 처리했습니다. 그런데 그날 바로 문자가 왔습니다. "박**/ 으로 고객이름으로 5000원 입금해주시면 김나영 2012-01-05
8859 전기매트 고장 ㅇ안녕하세요 2011년 10월 4일 청인의료기 청인프리미엄 열선제로 면상발열체 온돌마루를 부산대리점에서 직접 구입했습니다. 사용한지 1개월도 되지않아 온도조절기 고장으로 A/S를 신청하였습니다. 그러나 온도조절기가 다시온 것은 자기 제품이 아닌 다른 제품의 온도조 지창홍 2012-01-05
8854 상조보험 신한상조속초에서가입을했습니다.해지요청을하였으나다른상조로바뀌어서해지금을돌려줄수없다구합니다 예사랑상조로넘어갔다구하는데여태납입한금액은돌려줄수없다는게이해가가지않습니다 해지금을받을길은없는건가요 이런사건이많을거같은데해결좀해주세요 방옥화 2012-01-05