필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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9074 "핑크맘" 환불처리 반협박하였더니, 송금했다네요.복많이 받으시고 애쓰십시요. 임무일 2012-01-06
9066 인터넷 의류 구매 후 환결 처리건(아이잗바바몰) 아이잗바바몰이라는 곳에서 의류를 구매하고 물건을 받았지만 어깨가 작으며 소매가 짧고, 새상품이라 보기도 어려운 오염이 된 의류가 와서 환불 요청을 하였으나 물건을 받은 날(12/27)부터 인터넷 사이트 시스템 구축으로 인하여 12/27~1/4까지 사이트 운영을 하지도 김은선 2012-01-06
9064 대한통운에서 배송중 파손해 놓고 사고보상 전화를 안해줍니다. 부산에서 컴퓨터를 편의점 택배를 이용하여 경남 남해인 우리 집으로 컴퓨터 본체를 택배로 보냈습니다. 컴퓨터를 처음 컴퓨터의 박스에 스티로폼과 뽁뽁이를 넣어서 깔끔하게 포장을 했습니다. 택배는 다음날 바로 왔고 컴퓨터를 연결하여 확인해보니 컴퓨터가 시작이 김영학 2012-01-06
9063 8906-답변 문의 글 안녕하세요 8906에 대한 답변에 글을 잘 보았습니다,, 그럼 제가 어떻게 해야 하는건지요.. 대한통운 고객상담실에 다시 전화를 해서 이렇게 소비자 고발 센타에서 답변이 왔으니 해결을 하라고 해야 하는건가요,,,??? 아님 소비자 고발 센타에서 대한통운 배주희 2012-01-06
9061 대한통운택배 파손보상 대한통운 택배로 가스오븐렌지를 배달받았습니다. 택배기사가 물건을 급하게 놓고 도망가다시피 하시더군요 당황해 잡을 여유조차 없었습니다. 그런데 그럴만한 이유가 있더군요 가스오븐렌지 오븐입구유리가 완전 산산조각나서 그것도 아주 조각조각 깨져있더군요 집에 올라오는 이가영 2012-01-06
9060 쇼핑몰 환불 쇼핑몰에서 옷을 구매햇어요 처음 결제전 상담통화햇을때 어제날짜출고가능하다햇는데 오늘 물건이 안와서 다시 전화를드렷습니다 남자직원분이 전화를받으시더니 너무 싸가지없게 상담을 해주셧는데 너무 불쾌햇습니다 나중에는 반말하면서 자기말만하고 일방적으로 전화를 끊네요 나현선 2012-01-06
9059 티브로드 신고합니다 저희 아파트에서 유선자체가 들어오지않아 티브로드 유선을 신청해서 보고 있었는데 작년 4월경 티브로드에서 전화가 와서 2012년 그러니까 내년부터는 디지털방송으로 교체되서 일반유선을 볼수없다하여 디지털방송으로 바꿨습니다 사은품같은거나 현금같은건 일체 받은 백재선 2012-01-06
9058 쇼핑몰에서 결재한지 3주가 지나도록 연락이 없어요.. 안녕하세요,, 제가 2011년12월16일에 www.franc-franc.co.kr (프랑프랑)이라는 쇼핑몰에서 [HK]Bu Prorsum f/w Grooming fox(재입고)(총 1개 품목)라는 품목을 구입하고자 카드로 168,000원을 결재 했습니다. 정은이 2012-01-06
9057 택배사에서의 과실로 인한 물품 문의 입니다. 제가 12월6일날 택배를 강원도 홍천에서 받기로 하여 편지 봉투에 넣어서 열쇠를 택배발송을 하였는데 택배사에서 처리 과정 지연과 보상금에 주는 과정에 있어서 문제가 많이 발생하였습니다. 열쇠만 보상해준다고 하고 열쇠고리는 보상을 다시 접수 하라는둥 하며 박유봉 2012-01-06
9056 쇼핑몰피해 "핑크맘"이라는 쇼핑몰에서 제가 주문한 상품이 품절된상품이라며 환불을 해주겠다 하고는 일주일째 처리가 안되고있습니다.(2011년 12월 31일 환불제의) 담당자가 바쁘답니다. 여러차례 전화를 하여도 마찬가지입니다. 금액은 34,500원 입니다. 도와주십시요. 임무일 2012-01-06
9055 전에 답변을 블로그에 올려두 되나요? 머리를 굴려 그렇게 저는 고민을 하다가 소비자고발센터에 글을 쓰기 시작했습니다. 그리고 사업자가 침해행위의 예방을 위한 주의의무를 다하였다면 별도의 책임을 논하기는 어려울 것입니다. 모쪼록 편안한 저녁시간보내시기 바랍니다. 라는 답변에 있던 한문장이 최영지 2012-01-06
9054 SK브로드밴드 SK브로드밴드에서 인터넷과 인터넷전화를 사용하다가 인터넷 전화로 인터넷이 속도가 떨어져서 전화기를 약3년 전에 해약 및 반납을 했습니다. 4년간 인터넷 사용하고 해약하는데 그때 반납했던 전화기가 반납이 되어 있지 않다고 합니다. 전화 서비스도 해약이 되어 있지 않 김대성 2012-01-06
9053 SKT 기기변경 단말기할부금 과다징수 안녕하세요. 2개월 전에 SKT 대리점에서 블랙베리 폰으로 기기변경을 하였는데요. 분명 대리점 사장님은 24개월 약정 조건으로 월 6천원 정도만 내면된다고 해서 즐거운 마음으로 기기변경을 하였습니다. 헌제 요금 명세서를 보니 단말기 할부금이 얘기와 달리, 월 고봉수 2012-01-06
9050 다운데이 신청 취소할께요 죄송합니다. 다운데이 신청 취소할께요. 모두 해결되어서 더이상 고발조치 필요하지 않을것 같습니다. 이경희 2012-01-06
9049 사진주문을 취소하려면 어제 저녁 10시경 제가 사진을 주문했는데 확인해보니 제가 원하던 그 사이즈가 아니라서 취소하려 했으나 취소하는 것도 그 회사 홈페이지에 없더라구요,그래서 오늘 오전내내 전화해서 점심전쯤 통화가 가능해 취소해달라고 하니 일 특성상 주문이 오면 바로 작업이 밤새도록 문선 2012-01-06
9048 헬스장 가입 후 15분 내 환불요청 아, 제 친구가 먼저 주변 헬스장 시세를 못알아보고 간건 잘못이지만.. 헬스장을 6개월에 43만원을 먼저 끊었는데, 근처 헬스장 가보니 1개월에 3만원이라서 너무 비싸길래, 15분 후에 다시 가서 환불을 요청하였습니다. 그랬더니 시스템상 환불이 안된다고 최해선 2012-01-06
9047 챔프스터디 mp3 환불 챔프스터디에서 단어책 mp3파일을 구매했습니다. 다운로드 버튼을 누르긴 했지만 파일은 다운받지 않았습니다. 챔프스터디 측에서는 다운로드 버튼을 눌렀기 때문에 환불은 되지 않는다고 하더군요. 하지만 일부파일을 받을 경우 환불이 되지 않는다고 했지, 다운로 이루리 2012-01-06
9046 다운데이 신고합니다. 신청한적도 기억에 없는 정액제인가 뭔가 때문에 회원탈퇴도 안되더라고요. 고객센터에 전화해도 전화받지도 않고... 전혀 사용도 안하던 사이트에서 문자가 와서 확인해보니 9900원 결제가 되었다고 합니다. 이제라도 탈퇴하려니 오토회원인가? 그것때문에 탈퇴가 안된 이경희 2012-01-06
9043 피부관리실 피해 환불건 2011 8월 중순 회사에서 퇴근 하는 저에게 어떤분이 피부관리실에서 쿠폰을 줄테니까 와서 받아보라고 했습니다. 쿠폰은 3만원에 얼굴마사지에 해당하는 것이었고 만원을 선불로 달라기에 그렇게 했습니다. 미백과 주름등으로 고민이 되던 찰나 여서 관리실을 찾았는데 천주희 2012-01-06
9042 한진택배 고발합니다 물건을 분실해놓고 클레임신청을 햇는데도 보상을 못받고있어영 ~어떡해야하나여???정말 답답해여 김여진 2012-01-06