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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1546105 삼성전자 제품 교환을 원하나 교환 불가 입장 입니다 휴대전화를 7월03일 구매후 영상시청 시 영상 멈춤등 사용상 불편함을 느껴 삼성 맴버스 오류보내기로 7월11일날 문의글을 남겼습니다. 신규베타버전 사용중으로 소프트에서 오류정도로 생각을하였으나 이후 통신 차단현상을 발견하였습니다. 통신차단은 2~5초간 발생하고 원상복 이현우 2026-08-11
1546104 쿠쿠전자 교환했더니 하자상품이 왔는데 문제없다고 환불안해준답니다 구매하고 한두달 좀 지났을때 문쪽에 하자가 있는걸 발견했고 문짝 교체로 a/s받았는데 교체받은것도 가관인데 기사 태도도 가관이고 문이 틀어짐 > 조립식이라 원래 딱 맞을수없다 틀어져서 열고닫을때마다 긁히는 소리남 > 원래난다 문 모서리 찍힘 > 새 문짝으로 교환했 손정숙 2026-08-11
1546103 헌터 피해보상 건 롯데온에서 레인부츠를 4월 온라인쇼핑몰에서 구입. 5월 비가와서 20분 신고걸었는데 상처가 심하게나서 6월 한달동안 치료받고 운동,샤워도 못하고 더운데 옷도 긴옷만입고 정신적 피로도와 스트레스가 심했음 업체에 문의하고 업체에서 소비자연맹에 제품을 보내 의뢰한바 `끝부위 백경선 2026-08-11
1546102 메디제이필라테스 환불규정이 부당함 현재 법으로 필라테스 환불 시 사용한 쿠폰을 이벤트가로 계산후 환불해줘야 한다고 알고 있습니다. 그런데 업체측은 권고사항이라고 안해줍니다. 빠른 해결 부탁드립니다. 황경은 2026-08-11
1546101 빛날 숨고캐시 (환불정책) 숨고캐시에서 문제로 제기 (견적을 요청하면서 느낌점 캐시삭감을 위해 고객을 알바고용 일수도 있겠단점) 견적을 보내는 것 자체에 비용이 발생 고수는 고객에게 견적을 보내기 위해 숨고캐시를 사용합니다. 즉, 실제 계약이나 매출이 발생하지 않아도 캐시 이명연 2026-08-11
1546100 KT 2달간 동일한 부가서비스를, TV와 모바일로 이중으로 결제하게 함 KT 모바일을 통해 디즈니+ 부가 서비스를 가입함KT TV로도 이용을 하고자, TV리모콘으로 디즈니+를 누름가입문구가 뜨길래 아 모바일로 가입했으니 이용가능한가 보다 함그런데 모바일이랑 TV랑 이중으로 결제를 해가네요?;;;상식적으로 동일한 KT인데 모바일과 TV 두개 박규현 2026-08-11
1546099 네이버쇼핑 고객차단과 환불안해줌 한달이 지나도록 통화 한번 해보지도 못하고 이리저리 피해 고객차단 하기 바쁘고 ~ 물건 반품했는데도 불구하고 환불을 안해 줍니다. 여러방법을 써도 연락 안주는 업체 어떻게 하며 될까요? 한혜영 2026-08-11
1546098 쿠팡 비데(건조 기능 없음) 2026년 8월 5일 비데를 설치하여 처음 사용하면서 건조 기능이 없음을 인지하고 반품 또는 타 모델로 교환을 요구하였으나 제품 설명서에 '건조 기능이 없다' 고 설명되어 있다는 이유로 불가하다는 답변을 들었습니다.제품 설명서를 읽지 않고 제품을 구입한 본인의 불찰을 김순옥 2026-08-11
1546097 홍진테크(주) 선풍기 고열 화재 위험 고발 합니다 홍진테크(주) 고발 합니다 작년 이 맘때 쯤 온라인(쿠팡)으로 선풍기를 구매하였습니다 . 8월9일~10일 1박2일 동안 휴가를 다녀와 선풍기를 켜니 전원은 들어오는데 날개는 돌아가지 않아서 모터쪽을 만져보니 화재가 날만큼 고열로 뜨거워진 상태였습니다 문미르 2026-08-11
1546096 YETOUR 반품신청후 회수, 환불이 안됩니다 8월3일 구매후(66,900원) 8월5일 물건을 받고 생각했던게 아니라 반품신청했는데 사이트에는 반품신청을 하는곳이 전혀 없고 카톡으로 문의하면 AI가 관리자에게 전달하겠다는 메세지만 뜨다 카톡으로 연락이 닿아 반품신청을 어렵게 했습니다 그것도 반품비를 1만 박옥경 2026-08-11
1546095 새안동자동차(주) 자동차 이전비내역 금액 부당사용 경북 안동시 풍산읍 유통단지길 164 새안동자동차(주) 위 업체에서 티볼리 차량과 뉴클릭 차량을 구매하면서 취득세와 등록세 납부금액을 입금 하라고 해 입금을 했는데 이전내역서을 받고보니. 보관 관리비 명목으로 2대분 66만원이 차감되어 문의하니 돌아온 답은 형.민 장명광 2026-08-11
1546094 쿠팡 회원 가입을 쿠폰다운 방식으로 유도하여 소비자의 의사를 기만함 쿠팡기업이 개인정보 문제로 사회적인 이슈가 되었는데, 이번에는 회원가입을 강제하고 있습니다쿠팡 화면에서 구매물건에 대해 와우쿠폰을 다운 받으면 본인도 모르게 자동으로 회원가입이 되어 회비를 강제 납입하게 되게 화면을 프로그램화 하였습니다.소비자에게 회원가입에 대한 안내 심정민 2026-08-11
1546093 웰빙클럽 멤버십 등록 절차 오류로 인한 자동 결제 2025년 09월경 웰빙클럽 멤버십 등록을 위해 모바일 앱 설치 및 가입 진행하였습니다. 멤버십 등록을 위해서는 멤버십 등급 선택, 결제정보, 재직증빙, 사진첨부 후 멤버십 등록 완료로 안내 되어 있습니다.등록 당시 사진첨부 오류 발생으로 정상적으로 등록 절차 공민찬 2026-08-11
1546092 니쁜스 반품 후 환불이 안되고 있어요 원피스 주문하고 길이가 짧아 7월 28일 배송 받자마자 반품신청하였습니다 29일 반품수거되어 30일 반품 완료 되었으며 전화연결이 되지않고 문의글만 남기라고 되어있어 빠른 환불요청 하였으나 반복적으로 기다리라고하고 현재 8월 11일 환불이 되지않고 있습니다 신예주 2026-08-11
1546091 맘맘 4인패키지로 예약했는데 3인객실이었어요 맘맘 홈페이지에서 베스트웨스턴에 4인패키지를 예약을 하고 여행을 갔습니다. 프론트에서 3인이 최대 인원이다 라고 해서 침구 추가만이라도 해달라고 하니 침구 추가도 안된다고 하더라고요. 4인 패키지인데 4인 침구는 줘야하는거 아니냐니까 객실을 추가로 잡는 수 밖에 박상희 2026-08-11
1546090 플라이투재팬 향수 교환 요청건 안녕하세요 수고가 많으십니다.네이버스토어 https://smartstore.naver.com/flytojapan 플라이투재팬5/27 향수를 구입하였습니다.페르난다 Eau de Parfum 50ml 오드팔팜 귤(미캉) 50ml : 플라이투재팬상품주문번호 2026 나상현 2026-08-11
1546089 현대자동차 2016년식 아반떼스포츠 (감마 1.6 가솔린터보엔진)에서의 엔진오일 소모현상 발생 건 아반떼스포츠 모델(최초등록:2016년10월25일 등록)을 2020년 11월에 중고로 구입했습니다.(19모037*)차대번호 : KMHDR41BGHU302907모델번호 : AD4BGR-B 2017정상적으로 1년 10,000 이하로 엔진오일을 정기적으로 교환하였고, 다른 부 김종록 2026-08-11
1546088 포자인테네션넬(아토블럭) 무책임 태권도장 행사를 위해 나노블록 이라는 제품을 주문을 했고 아이들 대상으로 진행하는 단체행사인만큼배송 날짜까지 꼼꼼하게 체크 후 여유있게 6일 전에 주문 하고 바로 입금드렸으나 월요일 출근 해서 확인차 사이트 들어가보니 미입금으로 확인되었습니다. 혹시나 하는 마음에 김향 2026-08-11
1546087 Dnc공조 에어컨 날림설치 에어컨을 작년 8월설치햇는데 실외기선 vctf 선을 한번에 안쓰고 부실시공으로 짜투리선을 연결해서 사용해서 불이날뻔했습니다. 01057287799 해당업체 담당자고 연락을피하고 무시하고있습니다 김보성 2026-08-11
1546086 달고나폰 반품 기계작동이 안되서 반품처리 안되고 연락도 안됨 채영미 2026-08-11