필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1529343 카모아 렌터카 비용 부당하게 부분환불 불가 제주도 일정상 서울돌아오는 비행기는 오전 6:30입니다. 업체에서 오전 7:00에 문을 여니 그 전날 저녁에 렌터카를 반납해달라고 합니다. 카모아에서 업체측에서 문여는 시간이 늦을 경우 전날 저녁에 반납해야한다는 고지 없이 결제하게 했습니다. 이주연 2026-06-30
1529341 세스코 업체 수리 불가 판정 후 업체 피드백 안됨 안녕하세요. 세스코 공기청정기 렌탈로 사용하고 있었습니다.곧 4-5개월뒤에는 자가 소유가 되는 시점인데 공기청정기가 고장이나서 a/s 접수를 하였습니다.a/s 접수 후 수리기사분이 오셔서 제품이 단종되서 a/s 불가 판정을 받았습니다.해당 제품이 a/s가 안되어 일부 마선현 2026-06-30
1529340 디스커버리 제품불량 하자교환 업체측 거부 2026년 3월 24일 디스커버리공식네이버쇼핑몰에서 구매. 6월 14일 일요일 첫 착용후 소규모 물놀이장에서 30분만에 보풀발생 . 총11명의 아이중 디스커버리 제품 입은 아이래쉬가드만 보풀 발생되어 매장내 마찰될만한 에어바운스 미끄럼틀을 이용했으 정연희 2026-06-30
1529339 앤알텔레콤 유심 구매후 바로환불신청했는데 안해줌 유심구매후 잘못 구매하여 환불전화 바로했습니다. 구매한 홈페이지에서 환불전화를 한건데 유심받고 개통만 안하면 자동환불이라하여 기다렸지만 안되어 오늘 다시 전화했더니 고객센터에 전화하랍니다. 그 홈페이지 전화번호에는 1899로시작하는번호와 010으로시작하는 번호 최태인 2026-06-30
1529338 맥스ai 일 때문에 회윈가입 하고 나서 해지신청하려니깐위약금 내야 된다고하네요 상담 힐때는 그런 말이 없다가 이러면 안 되는거 아닌가요 맥스ai라는회사인데 회윈가입하라고해서 했더니 상담내용과 다르고 해지 하려면 위약금 을 내야 해지가 가능 하다고 함 상담 할때는 위약금 예기가 없었어요 그래서 이렇게 글 쓰게 됩니다 조한영 2026-06-30
1529337 11번가 물품 배송 및 환불지연 11번가에서 6월 16일 구매한 유산균이 2주 동안 택배 송장번호는 확인이 되나 실제로 배송이 안되어 몇 칠 동안 판매자에게 전화하고 11번가 앱으로 문의 하였습니다.진행은 안되고 판매자에게 카톡친구 설정하여 6월 29일 배송 지연으로 문의하니 오늘 30일 아침에 카톡 정성엽 2026-06-30
1529336 코웨이 정수기 누수 코웨이 정수기 렌탈 사용중 외출후 귀가시 누수가 되어 아일랜드식탁 하부장 바닥 가전제품등 물먹은 상태입니다. 보상담당자 방문 후 육안으로 이상이 없으니 한달안쪽으로 바닥이나 하부장이 부풀어 오르지 않으면 이상이 없는거니 부분공사 어렵다고함 현금 보상은 30만원까지 최지훈 2026-06-30
1529333 트리블 파워 맥스 환불 일주일이 지나서 제품 느낌이 별로 라서 카드 취소하려고 하는데 취소를 안해주고 계속 똑같은말만 합니다 김상수 2026-06-30
1529332 시크라인 옷세탁후 바로 줄어듬 환불거부 23일오후늦게 옷을받고 27일새벽에 세탁해보니옷이줄어듬 입지도않고 바로 줄어듬 건조기 없고 차가운물로빨야음 상담원이 소비자고발센터에 고발하라고항 이혜정 2026-06-30
1529331 스타벅스 스타벅스카드정지 금번 스타벅스 환불완화기간에 환불요청했는데 20만원이 고액충존돼서 환불보류문자를 받아서 재요청시에만 환불된다해서 그냥 기존카드를 쓰기위해 재요청안했는데 카드정지가되서 사용할수없게 되었습니다. 기존카드는 정기적으로 한달에 2번정도 일년가까이를 충 박현철 2026-06-30
1529329 기아자동차 뒤쪽 안전밸트 고장장치 문제 저는 청주에서 개인택시를 운행하는 정상구입니다 26년2월8일에 구입하여 운행을 하는데 뒤쪽 안전밸트가 손님이 사용하고 나서는 제자리로 들어가지않고 시트와 기둥사이로들어가거나 그냥 축 느어져 있거나하여 기둥사이로 들어가면 손님들이 안전밸트가 어디 있는냐고 한참 해매고 또 정상구 2026-06-30
1529328 여기어때 여기어때 오인 유도 문구 및 입실 14일 전 환불 거부 건 여기어때를 통해 숙소를 예약했으나, 숙소 공지사항의 '1인이 2박 이상 예약 시 추가요금 발생'이라는 문구가 매우 모호하여 2인 투숙인 본인은 추가금이 없는 줄 알고 오인 결제했습니다. 사정을 인지하고 즉시 취소를 요청했으나 플랫폼과 숙소는 취소 불가 상품이라는 강인호 2026-06-30
1529327 쿠쿠전자 고객상담원이 더 이상 드릴 답변이 없다면서 전화를 끊습니다. 1. 6/22 불량물품으로 판정받아 물건을 반품절차가 빠르다고 해서 서비스상담사와 통화로 반품 신청 했음 6/22 반품 신청  교환에 시일보다는 반품이 더 빠르다고 안내 받아 반품을 신청하게 됨2. 6/23 물건 회수완료됨3. 6/30 반품완료가 안되어 서비스 민수진 2026-06-30
1529326 애플짐 환불불가 환불하고자 방문하니 애플짐 목동센터를 모울휘트니스&골프에서 인수했다며 환불불가하다 양도양수밖에 답이 없다고 합니다. 4월등록 후 2개월 다닌후 연기한 상태였는데 등록당시 인수 및 환불불가 안내없었으며, 모울휘트니스에서도 난 모르는 일이라며 소비자고발에 신고하라고 합 김지선 2026-06-30
1529325 주식회사에이치스카이 사기, 허위과장광고, 부당한 청약철회 제한, 전자상거래법 위반 등의 조직적 소비자 기망행위 고발 https://prekart.kr/1. 위 사이트에서 판매하고 있는 유튜브 프리미엄 이용권은 명백한 불법 판매임에도,유튜브 본사와 공식 제휴를 맺고있다는 허위과장광고를 그것도 유튜브 광고로 하고 있습니다.(이는 본인이 아닌 타인이 확인해 전달해준 내용으로, 구글본사 고 김성은 2026-06-30
1529324 Sk텔레콤 무선 (핸드폰) 수준 떨어지는 고객보호원 제가 핸드폰 장기정지 문의 내지 부탁을 드릴라고 했더니 상담원이 안된다 하여. 상급자 통화 바란다고 하니 고객보호원으로 연결 한거같습니다. 권선아 팀장이란 분이 전화와서 하는 말도 역시 안된다는 답변 이었죠 안되는걸 해달라고 하는 거 알고 있어요 홍기남 2026-06-30
1529322 SK텔레콤 위약금 없이 일정 요금 내면 기기 변경 이야기 해놓고 이전기기 할부금 납부 요청 첨부된 음성 녹취 파일과 같이 sk텔레콤 오래 이용해 달라고 요금 11만원 4개월 내면 s26으로 기기 변경을 해준다고 하여, 위약금 있느냐 이 요금만 내면 다른 비용 추가없이 기기를 변경해주느냐 여러번 확인을 하고 개통을 하였습니다. 한달후 요금을 보니 17 오동욱 2026-06-30
1529321 NC소프트 엔씨소프트(NCSOFT)의 일방적인 시스템 오탐지로 인한 부당한 영구 제재 및 불통 운영 고발 안녕하세요 담당자님 항상 소비자의 권익을 위해 애써주셔서 진심으로 감사드립니다.  본 소비자는 엔씨소프트의 게임 '리니지 클래식'을 이용하며, 지난 4개월 동안 매일 6시간 이상씩 막대한 시간과 정성을 쏟아부어 캐릭터를 육성해 온 핵심 유저입니다 또한 박민하 2026-06-30
1529320 양주시장애인자립생활센타 양주시장애인자립생활센타 장애인활동지원사 접수하려면 1분안에 마감이 될정도로  인기가 많습니다 정원도 많습니다 일반 25명 전문 25명 교육비는 12만원 정도 입니다 인기가 너무 좋아 인터넷 접수가 보통 어려운게 아닙니다 저는 1년도 넘게 김정희 2026-06-30
1529319 쿠팡 상품노출후 장바구니도 없이 로켓와우 가입유도 아래와 같은 창에서 장바구니 기능도 없애고 로켓와우맴버유도. 그창을 잘못눌러서 링크따라들어가면 바로 카드진행됨 결제생각없이 바구니 담고 생각하거나 쇼핑의사결정권한도 없이 맴버쉽금액이 인출됨 이건 소비자우롱이고. 잘못된 쿠팡측 사고방식이 그대 박상희 2026-06-30