기타 | 부츠 불량건
박지현
2013-01-04 |
조회: 268
겨울 방한패딩부츠를 주문하여 받아보고 신었는데 별 이상이 없어 신고 밖으로 나가서 잠시 걸어가다보니 안창부분이 볼록 튀어나와 쿠팡에다 전화를 하여 사정이야기를 하고 교환부탁을 하였습니다.
상담사왈 업체와 통화를 하였는데 신을 신었기 때문에 교환이 안되다는것입니다.
이럴경우는 교환이나 환불이 안된는것인가요?
신발이 불량이면 당연히 교환이나 환불을 해줘야하는것이 아닌가요?
처음엔 괜찮다가 잠기 신고 걸어다니다보니 볼록 튀어나와서 신기 불편하면 이럴때는 어쩔수없는 소비자 과실이 되는것인지 궁금합니다.
담당자
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