소비자가 만드는 신문

인터넷이 잘 안되서 lg유플러스로 변경을 하려고 신청을 했다. 작년 12월 말쯤 신청을 하니 1월 2일에 와서 달아주겠다고 해서 기다렸다. 그런데 왠걸 2시에 오기로 한 사람들이 오지를 않는다. 연락이 없어 고객센터에 연락하니 기다리란다. 4시가 넘어가는데 기다리라니..
결국 연락은 없었고 관할대리점과 연락이 안된단다. 너무 어이가 없었다.
다음날 일어나자마자 고객센터에 연락을 했고 다른 지역과 연결해서 인터넷 연결해달라고 했지만 그건 안된단다. 그리고는 관할대리점에 연락을 해보겠다고 한다. 한시간을 기다려도 연락이 없길래 다시 고객센터에 연락을 했고 관할대리점에서 연락이 왔다. 그리고는 다음주 월욜 10시에 방문을 해서 달아주겠다고 했다. 화가 머리 끝까지 났지만 인터넷을 해지한 터라 꼭 와달라고 하고 끊었는데 오늘이 월요일이고 연락도 안되고 오지도 않는다. 그래서 다시 고객센터에 연락을 했고 불만접수는 어디서 하는지와 다른 관할지구와 연결해달라니 묵묵부답이다. 뭐하자는 건지.. lg유플러스 홈페이지엔느 불만접수는 이메일로 하란다. 그런데 이메일도 안된다. 고객센터에서 취소도 다른 부서로 연결해야 된다는데 연결도 안되고.. 난 계속 그 대리점과 연결이 될때까지 기다려야 하는건가?
대책도 없고 관할지구에서 안되면 내가 살고 있는 내손동 일대가 아예 안되는건데.. 그 전부터 이런것들이 불만이 접수 되었으면 대책을 세워놨어야지.. 접수만 계속 받고 달러올때까지 기다리라는 거다.
너무 화가나서 불만접수 해달랬더니 해봤자 대리점으로 불만접수가 내려가는건데 그 대리점은 연락이 안되는데다. 어쩌자는건지.
이럴때 내가 할 수 있는 건 뭐가 있는 너무 궁금합니다.