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하이마트 판매 제품 AS거부 19:34

평택 E 마트 선식 코너에서 선식을 구매해 먹는 도중 산소흡수제가 통째로 갈려 같이 들어간것이 발견되었습니다. 보름정도 남편이 먹게 되었고 이마트에 이 사실을 통보하였습니다. 이마트측에서는 자신들의 잘못을 인정하였고 법적 책임, 도의적 책임을 모두 지겠다며, 약속을 하였는데 아직까지 그 약속을 지키지 않아 고발하게 되었습니다.
저희가 원하는것은 먹지 말아야 할 것을 보름동안 섭취하였으니 건강에 대한 안전을 보장해 달라는 것이였습니다. (저희가 원한 법적 책임은 앞으로 산소흡수제때문에 직접적으로 건강상에 문제가 발생하면 책임을 다하겠다는 내용을 문서로 작성하여 달라는 것이였습니다.) 이마트 측에서는 문서를 작성해 줄수 없다고 우리더러 다른방법을 제시하라는 식으로 말하고 있습니다. 그리고 열흘이 지나도록 아무런 연락도 없습니다. 도의적 책임도 뭘 어떻게 질 것인지도 답변이 없습니다. 어떻게 해야 할까요???

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담당자 0000-00-00 00:00:00

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