생활가전 | LG 냉장고 부품이 없다고 수리 거부
장용미
2013-01-09 |
조회: 154
최근 냉장고의 디스플래이 LCD 화면이 나가 AS를 요청하였고, 기사말이 디스플레이를 갈아야 한다고 비용은 약 7만원이라고 하였습니다.
다시 부품을 가지고 방문하였지만, 부품이 맞지 않는다고, 단종된 모댈이라 부품을 못 그한다고 수리를 할 수 없다고 합니다.
전 부품 모유할 의무가 어느정도 있지 않으시냐고 2006년 산것인데 하였더니, 제조일자 기준으로 7년이라고 합니다
제가 검색학 결과 그제품 생산중단일 로부터 8년간 부품을 보유해야한다고 알고 있는데,
AS기사는 제조일자로부터 7년이라 ( 제 냉장고는 2005년 5월로 제조일자가 적혀 있더라구요)
부품 보유 의무 없다, 수리 안된다고 합니다
제가 잘못 알고 있는것인지...
어떻게 해야할지 도움주세요.
감사합니다.
담당자
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