즉 2012년 12월 10일까지 충전을 한 고객에 대해서
신규 충전고객은 2천원 + 15% 캐시백
기존고객은 2천원 + 10% 캐시백을 제공
단, 이벤트 총액 소진시 조기 종료
라는 문자가 왔으며
전 이문자를 확인하고
해당기간에 총 3건의 충전을 하였습니다.
2012년 12월 8일에 40,000원
2012년 11월 29일에 10,000원
2012년 12월 5일에 10,000원
그리고 2012년 12월 27일에 충전권 문자가 오지 않아
티머지쪽에 해당 사항에 대해서 문의를 하였으나
총액이 소진되어 조기 종료되었다는 답변을 받았습니다.
좀 황당하더군요
이벤트가 종료되었다면 종료되었다는 문자가 와야 한다고 생각하나
그런 문자는 받은 적도 없었고 발송한 적도 없다고 합니다.
제가 백화점가서 물건을 구매하려고 하니
10만원권을 구매하면 상품권 1만원 드립니다 해서 물건을 구매했더니
점원이 고객님 상품권이 떨어져서 드릴수가 없네요
죄송합니다.
이런경우랑 동일하다고 판단됩니다.
굳이 충전해서 사용하지 않고 후불교통카드를 사용할 수 있었는데
이벤트라고 해서 충전해서 사용했으나
그리고 이벤트 확인 날짜는 한달이 넘게 걸리는 상황에서
고객에게 전혀 공지도 않고 , 종료되는 처사는 당황스럽네요
조치 부탁드립니다.