소비자가 만드는 신문

2013.1.13 오후 6:04
01015663355
승인번호[999564]입력시 게임머니(50000원)정상구매됩니다.
승인번호[936751]입력시 게임머니(220000원)정상구매됩니다.
2통의문자가왔고
승인번호는 제핸드폰단말기로만오는것으로알고있어 사기문자라고생각하고있었는데
바로
알수없는발신자
(넥슨)50000원 결제완료/익월요금합산청구/다날/1566-3355
(넥슨)220000원 결제완료/익월요금합산청구/다날/1566-3355
2통의문자가바로왔습니다
집으로가는자동차안이라서 집에도착하자마자 다날 홈페이지 결제내역조회를 확인하니
휴대폰소액결제로 사용번호 제핸드폰번호로 결제된걸 확인했습니다
주말이라 통신사(LG U+) 다날은 상담원연결이 안되고
넥슨 고객센타에 전화하니 결제된게 맞다고 넥슨'던전앤파이터'에서
83년생 최씨성을가진 남자‚64년생 김씨성을가진 남자가 사용했다고 하고 이미아이템거래가 되서 넥슨에서는 어떠한 조치도 해줄수없다고 경찰에신고하란말만했습니다
저는 넥슨게임을 하지도않습니다
넥슨은 휴대폰명의자와게임계정이용자가 달라도 별도의 확인절차없이 큰금액을 결제하게끔 하고
다날은 핸드폰 인증과정조차 해킹당하는 구멍뚫린 보안인증 시스템운영
통신사는 인증절차를 위임한 거래회사의 보안시스템점검없는 방관자적인 영업행위와 피해자가 빈발하는데로 소액결제한도를 고객의 동의없이 30만원까지 올려놓고 있는 영업정책으로
소비자와국민을 사기당하게 했습니다
그러면서 아무런조치도 못하겠다고 하고있습니다
27만원이 소액입니까??

이런 소액결제사기가 빈번하게 일어나고 있는데.왜 넥슨.다날.통신사는 대책을 강구하지 않고
결론적으로 절대로 환불은 못해주니 신고를 하던디 말던지 알아서 하라며 배째란식으로 나오고.
넥슨.다날은 충분히 막을수있는방법이 있음에두 불구하고 일부러 막지않고있는것처럼 방치하고있고
넥슨에선 소액결제시 한번에 결제할수있는금액이 너무많고 게임아이디와 휴대폰명의자가
같지않아도 결제가 되게해서 사기를 방조하고있다
또한 다른게임처럼 해킹신고가 들어가면 해킹아이디와 그아이디한테 산 게임머니나 아이템
회수를 하지않고 있다
소액결제를 하고 나면 시간차를 두고 그게임머니를 사용할수 있게하거나
방법은 여러가지 많은거 같은데 손놓고 아무것도 하지않고있다
뻔히 사기당한게 맞고 확인됨에도 불구하고 과금이 철회되거나 환불이나 보류가 되지않고있다
그럼 사기당한 소비자만 쌩돈 30만원을 날려야하고
다날.넥슨.통신사 소비자돈만 떼여가면 그만이니 아무조치해주지않고있습니다
그럼 소비자.국민은 그냥 사기당하면 아무런구제도 못받고 기업들은 그돈만 받으면 되는건가요?