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생활가전 | 하이프라자 고발
 홍성철
 2013-01-29  |    조회: 113
11년도에 tv냉장고 구매를 하였습니다. 제가 그당시 비정규직으로 근무 중이었는데 퇴사한지는 몇달 되었습니다. 1년 조금 지나 TV가 고장이 났습니다. 냉장고 사면서 멤버쉽 가입하면 3년 무상 A/S된다고 하여 엄마한테 권유를 하여 등록을 하였습니다. 제가 비정규직이라 카운터에서 매출 멤버쉽을 등록해주겠다고 하여 정표를 드렸습니다. 8월달에 TV를 구매하였습니다. 1년동안 250만원치 사면 3년 무상A/S된다고하여 1년뒤 무상이 아닌 유상이라고 하길래 어이가 없어서 제가 매장에 전화를 하니 전화를 끊더라구요 직원이 전화와서 그당시 당신 잘못 아니냐라고 하는데 비정규직이 뭐 할줄 안다고 제 일하는데 그런소리를 하는지 이해가 안가네요. 2011년 8월7일 TV를 구매했는데 2011년 8월 8일 멤버쉽 가입을 했다고 기록이 나온다는데 이해가 안갑니다 구매는 7일날하고 8일날 등록이 되었다는게 도저히 이해가 안가네요. 그리고 일하는 도중에 전화와서 제가 판거니 알아서해라고 협박전화 오고 이딴회사가 어디 있습니까?
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담당자 0000-00-00 00:00:00
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