소비자가 만드는 신문

안녕하세요.. 먼저 많은 다양한 분쟁들을 해결하시느라 고생 많으십니다..^^

저는 12년 1,27일에 인터넷쇼핑몰 (주)민스샵에 의류를 주문하였고 대금(98,000원)을 입금했습니다.

며칠 뒤에 옷이 왔는데 토끼털조끼를 조각을 이어서 만든 것이었는데 바느질이 심하게 불량인것을 털로 덮여

서 잘 보이지 않는 것이라서 상품 불량으로 반품을 하였습니다.

며칠 뒤 반품확인과 환불처리 되었다는 메일이 왔으나 확인해봐야지 하면서 인터넷 여기 저기 광고할 정도의

쇼핑몰이기에 신용도를 믿고 그냥 지나쳤습니다. 그러다가 어느 날 갑자기 다른 일들로 통장 거래내역을 확인

했었으나 이번 건으로 인해서 환불 된 내역을 한 번도 보지 못했다는 생각이 나서 모든 통장을 확인해 보았으

나 역시 환불확인 못했습니다. 민스샵에 전화를 했더니 계좌오류로 환불 못했다면서 저에게 전화를 했으나

받지 않았다고 하면서(하지만 지금까지 단 한번도 저에게 전화 건 통화 내역이 없습니다.)오늘 내로 처리

된다고 하더라구요. 하지만 그 다음 날 확인했지만 환불되지 않아서 또 전화했더니 아주 당당하게 처리

되었으니 다시 확인해보라고 하더라구요. 넘 당당해서 다시 확인해보았더니 역시나였습니다.

다시 전화 했더니 담담자가 자리에 없다고만 하더라구요. 그 이후부터는 통화 중이라는 ARS목소리가

나오더니 바로 끊어지기만 합니다.

민스샵은 환불은 해 주지 않으면서 지금도 버젖이 인터넷 여기저기에 광고하면서 옷은 팔고 있습니다.

쇼핑몰 싸이트에 한 번 들어가서 조회해보니 환불처리 된걸로 되었더라구요..이러한 사정의 글을 올렸으나

전화도 답변도 없습니다.

저 같은 소비자들은 여기가 있다는 것에 감사와 안도감을 느낍니다.

도와 주시길 진심으로 바라며 민스샵 전화 번호는 1588-1309입니다.

올 해에는 소비자들의 권리가 더욱 더 보장되어지는 사회가 되길 진심으로 바랍니다.^^