소비자가 만드는 신문

컴퓨터 오류로 인해 이중예약이 되었는데 호텔 취소불가통보 01:43

업체에서 자꾸 배송대기 언급을함 01:16

현금이체 유도 후 오류를 핑계로 추가입금을 유도하고 환불을 안해줌 00:32

어플을 통한 정기적 결제 구독 금액이 주 1회씩 지출이 되어서 환불 요청을 희망합니다. 00:22

구강유산균 택갈이를 통한 고가 판매 및 소비자 기만 의혹 신고 23:59

무통보 서비스중단 및 채널 삭제 후 환불해주지않음 22:37

숙소가 너무 더워 숙박 불가인데 환불을 못받고 있습니다. 21:56

항공기 지연 환불 21:22

메디니스 21:13

관리자들갑질 21:03

항공기 결항으로 인한 숙소 취소 요청 거부 20:45

쿠팡양산입고팀 19:52

라마다 호텔 입회 후 의무 사용기간 2년 지난 후 입회금 반환 거부 19:39

이전 글 삭제 요청 19:35

미배송 연락불가 19:26

음료 이물질 19:05

추석이벤트라고 샀는데 기존에 먹던거랑 색깔이 틀려요 18:51

무책임한 롯데 18:09

렌탈기간내 AS비용 17:41

오늘 점심먹고 500m라는 싸이트에서 고가의 점퍼를 구입할려고 재고 문의를 했더니 재고가 있다고 해서
폰뱅킹으로 이체를 했습니다.
입금확인 후에 재고가 없다고 말해서 그런가보다 해서 환불계좌 번호를 알려줬습니다.
근데 환불이 안이루어줘서 계속 전화를 했는데 전화도 연결이 안되고 받다가 끊어버립니다.
그리고 5시경에 환불처리가 완료됬다고 문자가 와서 돈이 들어 왔는지 확인해봤는데 돈도 들어오지 않았습니다.
주문내역에 가서 보니 환불완료로 나와있고 이거 정말 황당하네요.
믿을만한 싸이트라서 구매했는데 정말 사기 당한 기분이에요.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당쇼핑몰에서 환불처리가 되지 않아 몹시 난감하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 환불이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.