12월말일경 남자친구랑 커플링을 했는데 일주일도 안되서 남자친구반지안쪽이 까맣게 점박이처럼 무늬가 생겨서 구매했던 광주광역시동구 계림동 이마트1층 영문사에서 반지a/s를 맡겼는데 이런일이 있을수 있는건지 제품에 의심이 갔지만 지인분소개로 반지를 구매하러간탓에 아무말도 하지않고 순순히 a/s만받았는데 ...갑자기 2주후에 제 반지까지 까맣게 안쪽부터 변색이 일어나고 바깥쪽도 까만점이 쩜쩜히 찍혀있어서 다시a/s의뢰를 하러갔는데 미안하다는 사과는 커녕 무조건적으로 a/s만해주겠다는 사장님말씀이 너무 경우가 없다는생각이 들어 이렇게 글을 올립니다 .나중에 또 문제가 생기면 어떻게 하실껀지 답변을 해주라고했더니 계속 a/s해주면 안되겠냐고 하시면서 환불에 대한 조치를 취하자 절대 못해주겠다고 하셨습니다.제품결함이 있는데도 불구하고 환불못해주겠다고 하는데 너무 억울해서 전문가에 답변이 필요해서 자문을 구하고 있습니다 도움이 절실히 필요합니다 댓글1
남자친구분과 함께 맞추신 커플링의 하자로인해 많이 속상하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 귀금속의 경우 함량 및 중량미달일 경우 제품교환 또는 구입가환급이며 치수상이(구입 후 1개월 이내) 무상수리 또는 제품교환, 도금 또는 입힘 상태 불량(구입 후 1년 이내) 무상수리 또는 제품교환 가능하다 정하고 있습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.
