소비자가 만드는 신문

사각씽크볼교체후 낮아진수압 22:46

배송전 취소요청건 22:44

미도착인데 배송완료 22:33

이사 전날 이사불가 통보 22:32

쩐내 쓴맛 22:29

모델하우스신규옵션 22:28

한달사이 세번째 제품 교환 22:12

항공사가 자체적으로 출발 시간을 변경했음에도 승객의 일정 변경 및 환불 신청을 허용하지 않습니다. 22:10

다이소 청라2호점에서 근무하는 김초순 직원을 고발합니다. 22:08

명확한 이유를 설명해주시고 객관적인 증빙자료로 보여주세요 22:04

반품상품 배송 21:51

사기 자동차 판매 21:49

아고다에서 숙소예약을하고 취소요청을드렸는데 상당원통화후 답변주기로했는데 3일후 메일한통 보내시고 취소불가라고합니다. 21:48

아고다 항공권 이중예약 했는데 비엣젯 환불 안 됨 21:40

상품임의소개 후 시술 21:01

사기판매방 20:47

고객 동의도 없이 제품개봉후 미환불 20:31

배송4월째안하는중 및 환불약속하고 환불입금날짜되자 현재 모든연락이 안되는중입니다 20:30

TV를 구매하고 시청하였으나 흐릿하고 선명하지 않아 눈이 피로하고 아픔 20:26

G마켓에서 옷을 샀는데
왠 거적대기가 왔길래 환불처리했습니다.
그런데 판매자 측에서 옷에서 이상한 냄새가 난다면서
처리를 안해주고 있습니다.
반품처리를 거부하는 상황이 계속 되고 있어서 신고합니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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쇼핑몰에서 주문하신 의류가 잘못온것같아 환불요청하니 옷에서 냄새가 난다며 거부하고 있어서 난감하셨으리라 생각됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 심의가능한 곳은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(790-1600)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 주말보내시기 바랍니다.