3월 25일 상풒을 주문하고 한달이 다 되도록 홈페이지엔 상품 준비중이라고 뜨고 아무런 조치도 없기에 4월 23일 한달이 다된 즈음 상픔발송 되기전 취소했을때 홈엔 취소로 뜨는데도 아직까지 환불이 이루어지지 않고 있어 전화했는데 계속 받지 않아 메일을 보냈습니다. 그런데도 불구하고 환불이 되지 않기에 또다시 메일을 보냈는데 메일이 반송처리 되더군요.홈엔 엄연히 같은 메일이 존재하는데도요. 가격이 얼마되지 않아 그냥 넘어 가려다 다른 사람들이 같은 피해를 입을까하여 신고합니다. 댓글1
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.