그 후, 해당 제품을 자주 사용하지 않고 가끔씩만 사용하다가 최근 고장이 발생해 2025년 5월 13일 애플 공식 수리센터를 방문하였습니다. 그곳에서 제품이 정품이 아닌 가품이라는 사실을 확인받았습니다.
판매자에게 여러 차례 연락을 시도하였으나, 연락이 닿지 않고 있는 상황입니다. 정품으로 알고 구매한 제품이 가품이었고, 이에 따른 정신적·경제적 피해를 입었습니다.
이와 관련하여 판매자의 사기 행위에 대한 조치 및 환불을 받고자 하며, 필요 시 법적 절차도 고려하고 있습니다. 소비자 보호 차원에서 조속한 대응을 부탁드립니다.
구매일자: 2024년 12월 7일
거래 방식: 주식회사 장위포샵 스타일하우스
판매자 연락처: 010-7620-3171
피해 내용: 가품 에어팟을 정품으로 속여 판매, 현재 연락 두절
감사합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 가품을 판매하는 것은 상표법위반으로 ' 사이버안전지킴이(https://www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp)'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.