소비자가 만드는 신문

라면에서 비닐 나옴 04:57

제주노형점파파존스사장님 불친절 04:03

다이어트 02:15

제품 포장재 이미지와 실제 내용물 구성 불일치로 인한 소비자 기만 표시·광고 고발 00:24

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 00:22

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:01

업체측 부품주문실수로 인한장착 22:53

피부과 시술 환불 약속 후 장기간 환불 지연 및 구체적인 환불 일정 미안내 22:42

TV써비스 22:15

업체측 실수로 인한 상품오류 - 환불진행요망 22:08

종이 쇼핑백 이염 21:29

주문 정확한 사이즈 미표기. 배송지연. 반품 택배비 어이 없음66사이즈 입는 저이지만 물품 받아보니 가로 세로 30센티 정도 입을수 없을 정도의 사이즈 상세 사이즈 미표기 반품의사 밝혔지만 ? 21:17

무화과 나무를 신청 했는데 다른 나무가 왔습니다 20:56

24년9월에 알루마제품고장으로 교환했습니다 새로받은제품이 조기방전불량이라 조치해달라하니 교환된제품은 제조일은24년5월이지만 최초에 구입한제품의 서비스기간을 적용하여 서비스를 못해준다 하는데 맞는지 의문입니다 왜 불량제품을 주냐고 항의하니 제조회사 문제라 모르겠다는데 방법이없을까요

댓글 1

담 당 자 2025-06-23 22:01:49

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사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.