6월 22일 일요일 곰버거 검단신도시점에서 배달의민족 서비스를 이용해 햄버거 세트( 햄버거, 버터갈릭 프라이, 캔콜라 포함) 를 주문하였습니다 배달완료가 되었다는 알림에 나가서 보았는데 엘레베이터에 더 가까운 누가봐도 툭 던진 배달상태와 , 제품을 열어볼수 없을 정도로 소스가 겉에도 묻어 있어 기분나쁜 상태로 개봉하였고 개봉을 해보니 정말 말 그대로 “개밥” 상태로 열어보게되었습니다 손님입장에서 기분이 좋지 않아 감정적으로 리뷰를 작성하였습니다. 하지만 사과대신 돌아오는 건 손님에 대한 명예회손이라는 리뷰 감추기 였고 그 이후 리뷰를 이성적으로 달았지만 저의 감정적인 리뷰를 오히려 언급하며 끝까지 “죄송하다”는 직접적인 사과가 없었으며 오히려 끝까지 배달 측과 저의 리뷰언급의 문제만 언급하시며 회피하셨습니다 그저 깔끔한 사과 한마디 받고싶습니다 댓글1
시키신 음식의 좋지않은 품질에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있고 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있으며 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.