식음료 | 당근에서 참외 구매후 바로 취소했는데
 이희규
 2025-07-01  |    조회: 128
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안녕하세요
당근에서 참외 광고보고 구매후
후기가 나빠서 취소했는데
업체에어 강제로 보냈고
못먹는 쓰레기를 보냈어요

익지않은 허연거 말려 보냈어요

반품 요청했는데 답이 없어요
댓글 1

담 당 자 2025-07-02 01:29:31
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