그럼 내일 오겟구나 하고 기다렸는데 7/2 물품지연배송알람을보고 7/2까지 배송을 완료된다하여 기다렸는데 배송이오질않아서 7/3 고개센터로 문의하니깐 본인들은전산상에내용만확인이가능하다, 차량진입불가사유로 배송이지연된다 하였는데, 그게뭔소리냐 물류센터에 확인해달라하니 본인들은 권한이 없다고 확인이안된다,내부규정상안된다, 무조건 안된다고만 합니다. 그래서 그 상담사가 금일 배송중이니 책임지고 금일 도착하게 책임지겠다. 확인하겟다,하여 기다리고있는데 1시간 뒤 또 배송지연알람이떠서 고객센터에 문의하니 이번엔 물품분실이라고합니다. 해당내용에대하여 확인했더니 또 본인은 권한이없다 확인불가다. 책임이없다, 하는데
아니, 제가 다른데서구입한것도 아니고 쿠팡에서주문햇고 배송도 쿠팡에서해주는데 본인들은 책임이없다하면 소비자는 어디다문의를하냐 고 되물엇고 그제서야 그럼상위자분께확인을하겠다. 하고 통화를 종료했습니다. 무슨 소비자를가지고노는것도아니고 본인들한테물건을삿는데 본인들은책임이없다 이런말만하는데 뭐 하나 확인을제대로해준것도아니고, 책임지질못할말만 내뱉고 꼴랑 쿠팡캐시 1000원??? 3000원???이런걸로만 무마할려고하는데 애시당초 물건잘배송해주고 센터에서 확인한후에 안내만잘해줫으면 될 문제인데 자꾸 본인들은 안된다 상위자에게 문의하셔라...
쿠팡고객센터직원들에대한 무책임한태도와 해당 물품배송지연으로 인한 피해에 대하여 쿠팡캐시 이런거말고 죄송하다는말말고 제대로된 보상요청에 대하여 문의합니다.