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기타 | 사용이 되지 않고 구독내역도 사라져서 환불도 안됨
 김경태
 2025-07-04  |    조회: 124
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“gamsgo” 라는 ott플랫폼에서 유튜브 공유 1년 구독을 하였는데(2025.3.7일 결제) 일주일전부터 사용이 되지 않음.
그래서 환불을 하려는데 구독내역도 없어져서 환블도 되지 않음
댓글 1

담당자 2025-07-04 09:57:13
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 폭발
또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.