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유통 | 모니터 액정 불량
 김상형
 2025-07-04  |    조회: 133
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지마켓을 통해 모니터를 구매했습니다.
바로다음날 설치를했는데 모니터가 깨졌더라구요.
구매한 업체가 다난기술 이라는곳이던데 전화를 해보니 사진을 보내달라하길래 박스사진과 액정나간 모니터 사진을 보냈습니다.
근데 돌아오는 답변이 황당하더군요.
제가 모니터를 처음 개봉할때 위로 뺄라다가 잘나오지 않아서 옆으로 상자를 개봉했습니다.
근데 상자 옆에 훼손된걸 보더니 거기위치랑 모니터깨진 위치가 일치하다고 제잘못이라고 해줄수있는게 없다고 하네요.
사진을 보시면 모니터를 감싸고 있던 종이?는 전혀 훼손이 안됬는데 상자 옆이 훼손되어있어서 제잘못이라고 합니다.
이런경우 제가 어떻게하면되나요?
댓글 1

담 당 자 2025-07-05 04:42:30
배송받으신 제품 파손으로 매우 실망스러우시겠습니다.
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