소비자가 만드는 신문

가격 오고지로인한 추가 결제 및 대응 불친절 14:57

광고업체가 전화를 자꾸합니다 14:28

4주치를 결제하였으나 업체의 법인파산 14:22

인원이 만다는관계로 게임비가 10분에 1300원인데. 10분에. 3000원을 받았네요 13:37

욕실 리모델링후 누수에 따른 손해배상 13:32

투썸플레이스 영등포문래점, 앱에 재고 있다고 떠서 갔는데 확인도 안 하고 "없다" 13:27

반품했는데 카드취소를 안해줍니다. 12:41

제목을 이용한 저가구매를 유도한후 환불 미조치 12:39

애플계정해킹후 무단결제되었습니다 12:17

애플 계정 해킹후 무단결제 12:13

호텔측에서 취소요청을 받아주고 승인을 해주었는데 아고다거부 하고 있습니다 도와주십시오 12:01

Apple 부정결제 76건·7,426,100원 발생 및 현대카드의 무책임한 사고 대응 11:48

투썸플레이스 올림픽공원점 모바일 쿠폰 사용 제한 및 매니저의 부적절한 고객 응대 신고 11:35

가맹점 apple 계정 해킹으로 인한 무단결제로 승인 취소 반환요청합니다. 11:34

가맹점 apple 계정 해킹으로 인한 무단결제로 승인 취소 반환 요청합니다. 11:31

바지구매후 착용시 옷 변질(오염)됨 10:41

와우회원팝업지속으로 무의식 가입유도 10:39

제품불만 10:12

음식점 광고 및 온라인 사이트관리 최악 09:27

스윙 앱에서 서울패스라는 기후동행카드와 유사한 서비스를 사용하고
이용기간 만료후 재결제를 하게되었는데
결제된걸 확인한 이후 아무것도 사용하지 않았는데
약관에 명시되어있다는 이유만으로 환불을 해주지 않습니다
이런경우가 가능한건가요

댓글 1

담 당 자 2025-07-25 22:30:16

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소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.