소비자가 만드는 신문

1. 2025년 5월 6일
페이스북 연결된 메뉴에, IQ테스트 앱 실행 USD1달러 결제

2. 직후 추가 서비스 요청 메뉴 확인 후 취소 클릭 후 중단

3. 5월, 6월, 7월 USD 39.99 매달 서비스 자동 결제 중입니다.

4. 7월 28일 오전 10시, 카드사 확인하니까
가맹점이름 SGT*braineryapp Aurora USA만 확인되고 따로 해당 서비스취소 요청을 해야 한다는 안내를 받았습니다.

5. 현재 웹에서 해당 서비스가 검색이 되지 않는 상태입니다. 지급 중지 및 카드 결제비를 되돌려 받기를 원합니다.

- 카드사 지불내역 첨부합니다.

담당자 2025-07-28 15:19:33

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소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.