생활용품 | 고객에게 왕복 배송비지급
김희진
2025-07-29 |
조회: 137
구성자체가 어떤게 들어있는지 확인하기 어렵게 만들어 저는 당연히 줄눈 패키지가 들어있는줄 알고 구매
배송을 빋았으나 상자는 물에 흠뻑젖어 내용물이 보일정도. 장마철도 아니였음
내용물을 보니 필요하지도 않은 운동화 세탁제가 보임
첨 배송상태에 너무 기분이 나쁘고 업체에 신뢰를 잃음
포장상태가 엉망이라 환불요구했으나 고객단순변심으로 택배비 무려 8,000원이나 차감함.
잘못한게 전혀없는 고객으로 기만당한느낌
억울합니다
담 당 자
2025-07-29 18:30:19
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.