중고 얼음정수기 냉장고를 구매했습니다
판매자가 실수로 외장형필터를
수거하지않고 냉장고와 같이 배송하지
않았습니다 판매자 페이지엔 냉장고
문에 흠집이 있는상태임을 밝히지 않았고
상품을 배송 받은후 따져물으니 원래
흠집이 있는걸 파악했고 사진도 찍어놨다는데 그사진을 보여주지도 않았습니다
그리고 문짝에 연결된 정수기호스를
짤라놓고 서비스를 받게끔 만들어놓고
정수기외부필터와 파손된 호스부분연결 수리비용을 판매자가 부담 해준다고 해놓고는 사일이 지나서야 수리비용을 본인에게 일부 부담해야 된다는 식으로 말했습니다
그래서 제가 안된다고 그럼 반품 하겠다고 하니 왕복 배송비를 달라고 합니다
그리고 처음 판매시에는 무료배송과
폐가구(기존냉장고)를 무료로 수거 해준다고 적시 해놓고 전화상으로론 배송과 수거비용이 15만원 든다고 말해서 13만원으로깎아서 협의를 봤습니다
판매 페이지에는 전문기사들 두명이서
안전하게 배송을 한다고 했는데 막상 배송을 온 기사들은 언어소통도 잘안되는
외국인들 이었고 거기다 경험부족이 확연히 들어나 있는 상태로 제가 냉장고를 같이
들어주는 상황까지 발생이 되었고
냉장고를 옮기는 상황에서 계단에 부딪히기도 하고 기스가 나기도 했습니다
이렇게 상황이 안좋게 흘러서 그냥 반품을 진행하려는데 반품 배송비를 본인에게
부담 시키려 하고 있습니다
정말 어처구니가 없고 화가납니다
외국인 근로자들 면허증은 있는지
불법 체류자는 아닌지도 의심 스러운 상황이네요