검정색 옷과 속옷에 먼지가 잔뜩 묻어 나오며 걸어지는 구조 자체가 문제가 있는건지 밝은 옷에 윤안으로 확인이 안되었지만 건조기에 넣으니 건조기에 거름망에 먼지가 수두륵하여 건조기 자체가 작동을 제대로 못해 8시간씩 돌아가도 세탁물이 건조가 안돼서 삼성전자에 상황을 전달했지만 기계결함이 아니란 답변만 받고 있습니다.
검정색 옷과 속옷에 먼지가 잔뜩 묻어 나오며 걸어지는 구조 자체가 문제가 있는건지 밝은 옷에 윤안으로 확인이 안되었지만 건조기에 넣으니 건조기에 거름망에 먼지가 수두륵하여 건조기 자체가 작동을 제대로 못해 8시간씩 돌아가도 세탁물이 건조가 안돼서 삼성전자에 상황을 전달했지만 기계결함이 아니란 답변만 받고 있습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.