지난주 금요일 오전에 반품 물건을 내놓으라는 물자가 와서 내놓았는데, 그 사이 배송직원이 배송하고 반품 물건을 회송 한거로 아는데, 상담원의 문자와 수 십차례 주고 밭았는데, 아직도 반환금이 입금이 되지않아서 책임자 직원의 전화를 요청해도 전화는 오지않고, 금요일 부터 지금까지 1일 뒤에 확인해서 알려준다고 계속적으로 미루기만 합니다.
원활한 반환금이 빨른시간 내에 해결되도록 도와주시면 감사하겠습니다. 댓글1
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.
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