유통 | 환불 연락두절 고객센타 미운영
 양혜선
 2025-08-06  |    조회: 117
제이블린.jpg
불량제품을 환불신청을 하였습니다.
제품수거가 완료 되었음에도
환불처리가 되지 않고
고객센타 전화는 불통으로 운영되고 있지 않으며
1:1 문의는 답변도 없습니다
카톡 상담도 답변이 없습ㄴ디ㅏ

양혜선010-2468-0742
댓글 1

담당자 2025-08-06 15:48:45
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.