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현금 사은품을 준다고 렌탈을 신청했는데 현금 사은품도 안주고 연락을 회피하고 잠적상태니다 02:41

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앱으로 재고상황을 확인하면서 해당 편의점에 갔는데 판매거부를 당함 01:47

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엑시언트트랙타 차량 센서 불능으로 인한 고충 23:27

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자동차보험 갱신 과정에서 최종 보험료를 오안내한 후 결제 취소, 환불만 처리하고 별도의 조정/보상을 거부한 KB손해보험에 대한 검토 요청 23:06

호텔 예약 미확인 및 48시간 처리 약속 미이행에 따른 전액 환불 요청 23:05

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반품건 22:49

날강도 같은 흥국화재의 부도덕한 고객 기만 형태 고발합니다. 22:32

유니폼 마킹불량 배상책임 회피 ( 증거 사진 및 캡쳐 자료와 유니폼 영수증 포함하여 50장이 있습니다.) 22:25

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현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:07

"상대방 100% 과실 사고 후 주말 렌트 비용 부당 전가(통상수리일 2일 주장)에 대한 정당한 대차료 지급 요구" 22:02

상품을 받아본 후 택을 제거 후 세탁을 해 둔 후 열흘 정도 있다가 착용을 해 보았는데 상품이 불량 이었습니다.그래서 해당 온라인 판매처에 문의를 했으나 착용 한 흔적이 있어서 도움을 줄 수 없다고만 얘기 합니다.어차피 이 제품은 재판매가 불가 할 정도로 불량인데 착용흔적이 있다고 하여 무조건 적으로 처리가 불가 하다고 하네요.너무 억울 합니다.
입고 나간 것도 아니고 한번 착용 해 보고 불량이 확인 된건데 그걸 착용을 했다고 하네요.
한두푼도 아니고 이런 경우가 진짜 너무너무 화가나고 억울합니다
진짜 저런 온라인 매장은 없어져야 한다고 합니다.

댓글 1

담 당 자 2025-08-12 10:07:42

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세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.