기타 | 컴퓨터 수리점 환불
 이현진
 2025-09-22  |    조회: 898
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컴퓨터 수리를 맡겨서 cpu메인보드를 교체해야한다는 말을 들어서 45만원이라는 금액으로 교체를 했지만 물건을 받고 켰지만 상태가 처음과 변한게 없어서 환불을 요청했지만 환불을 해줄수없다고 하셔서 신고하게되었습니다
그쪽 사업자 번호 0107739 2538
개인번호 010 5650 9984
댓글 1

담 당 자 2025-09-22 16:34:06
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