방금 위 식당에서 민물장어 구이로 식사를 했습니다. 저희 는 처음에 민물장어 구이 세트를 주문해 식사중 추가로 2 인분을 더 주문했습니다.추가로 소주1병과 공기밥2개 그리고 된장찌개를 먹었습니다. 계산서를 받고서 깜작 놀랐습니다. 민물장어 세트 처음에 주문한 가격은 250g+ 250g에39,000 입니다. 그런데 사장님이 처음에 250g 밖에 주시길 않았습니다. 그때 당시에는 실감을 하지 못했습니다. 어찌됐건 추가로 250g 짜라 한개의 가격은 20,000 입니다. 그러므로 저희가 주문한 장어는 총 3개 인데 가격 명세서에는 120,000 만원 이상이 요구 됐습니다. 참고로 저희는 호주에 사는 교민 으로서 20년 만 에 여행을 왔는데 이런 식으로 바가지를 당해 몹시 기분이 상합니다. 다만 제발 그곳에 방문이라도 하셔서 앞으로는 저희같은 피해자가 생기지 않길 바라겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.
