소비자가 만드는 신문

스타일리스 써큘레이터 2대 동시 고장이나 AS센터 폐쇄로 인한 수리 거부 및 보상판매 강요 00:14

X(구 트위터) 정지된 계정 삭제를 불가능하게 한 부분에 대해서 00:12

세대 조명관련 수리 미흡 및 교체 안해줌 23:44

as 센터 연락이 아예 안됩니다. 판매나 광고는 계속 하면서 상담 센터는 계속 부재중입니다 빠른 해결 부탁드립니다 23:38

밧데리 터짐 23:31

모르는 사람이 집주소와 휴대폰 번호 도용 후 주문 23:00

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 23:00

침대을 쿠팡을 통해서 샀는데 메트리스가 손으로 눌려도 소리가 날 정도로 불량 제품입니다. 22:56

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세이브택스를 통해 환급금신청 진행중 수수료를 내야한다는 내용을 보고 취소를 하였는데, 수수료를 내야한다고 합니다. 22:42

ai활용한 실물과 다른 사진으로 피해 22:37

사전 고지 없는 대규모 공사 진행, 안전조치 미비 및 인부 무단 침입 등 심각한 채무불이행에 따른 결제금액 전액 환환급 및 손해배상 청구 22:08

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LG전자 정기구독 채권추심 21:40

반품처리 지연 21:27

자동차 정비업체 점검비 청구 관련 소비자 분쟁 상담 신청 21:26

3년/6만키로 무상수리에 대한 규정 문제점 21:25

실수로 구매했는데 환불이안된데요 21:16

베송불가에 따른 배송비 고객부담관련 21:14

제품 내 곰팡이 섭취함 21:10

10. 18-19일정으로 쿠팡 통해 강릉브라운도트 교동점 119,000예약했습니다.
근데 우천으로 인해 사정상 취소를 했더니 취소수수료가 89,000원을 부과한다고 하네요.
투숙 3일천 이렇게 과도한 수수료를 부과하는게 정당한지 궁금합니다.
고객센터 1:1상담결과. 원론적인 얘기만하네요.
그럼 다시 취소한걸 되돌려 달라고 했지만. 그럴수 없다고 대답합니다.
소비자의 입장에서 정확한 판단과 결정을 부탁드립니다.

댓글 1

담당자 2025-10-16 09:27:23

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해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.