소비자가 만드는 신문

쿠쿠의횡포? 09:05

1년이내 고장 반품요구 09:04

일본 jtc 후쿠오카 면세점 08:56

AS 및 연락조차 안됩니다. 08:35

요금및전화기사기 08:34

상품 미배송 사기 08:17

Bespoke 정수기 일체형 (냉/온/정수) RWP54421BF7M 모델 리콜 또는 제제 요청 08:10

물품 구매에 따른 ..... 06:52

아이템 미지급 06:45

시계매입 입금안해줬어요 03:26

주소지잘못써서 환불이게맞나요? 02:35

통신사이전비용 02:22

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 01:22

이불세탁 가능하다하여 맡겼는데 이불 찢어놓고는 배상안해줍니다 00:20

이거때문에 아무것도 하질못하네요.. 00:18

이거때문에 아무것도 하질못하네요.. 00:18

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하?? 00:09

하자처리 00:01

300만원회원권을 끊고 시술받았는데 효과가 없었으며 남은 금액을 환불 받으려 하니 수수료 30만원을 떼고 환불 가능하다고 합니다. 23:44

쿠팡에서 노트북 (반품) 제품을 구매하여
사용하기위해 윈도우 , 엑셀 소프트웨어를 구매
노트북제품 키보드불량으로 AS처리 진행하려했지만
반품제품으로 무상수리가 불가합니다.
쿠팡측에선 노트북 반품처리만해준다고합니다.
윈도우 엑셀 구매비용은 소비자가 부담하라는데
부당함에 고발합니다.
판매시 반품제품으로 무상AS처리가 불가함
명시가되어있지않고 쿠팡측에서 검수후 정상작동확인뒤 판매를진행함 명시하고 판매를진행했습니다
윈도우 엑셀 구매비용 보상요구하며 고발합니다.

댓글 1

담당자 2025-10-21 15:45:18

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전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.