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기타 | 옷에하자있어 반품한지한달넘도록 환불안해줘요
 김경미
 2025-10-24  |    조회: 410
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9월19일 물건받았고
물건은 옷이었습니다
카라에 오염있어반품신청했고
무료반품이라더니
집으로픽업오지않고
직접 우체국택배로 중국으로 보내라해서 자비로 중국으로 보냈으나
한달넘게
물건값도
국제택배비도 돌려주지않고 시간만 끌고있습니다
댓글 1

담당자 2025-10-25 08:25:40
배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.