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생활용품 | 쿠팡배송기사실수로 환불
 김지혜
 2026-09-18  |    조회: 88

쿠팡에서 물건을 샀는데. 

배송기사가 문이 잠겼다는 이유로 배송불가 처리하여 바로 환불처리가 되었고 저는 2주 기다린 물건을 못받게 되었습니다.


하지만 저희는 문이 잠겨있지 않았고 확인요청 했으나 이미 환불처리가 되어 물건을 받지 못한다는 안내만 계속 받고 있습니다.


댓글 1

최고관리자 2026-09-19 01:57:33
해당업체측 무책임한 판매방식에 화가나시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.