네이버를 통해 카라반예약을했습니다 예약하고 20분도안되 동생이 취소를 해버려서 32만원 짜리 상품을 3만2천환불처리되었습니다 바로 연락을드렸지만 연결이 지속안되어서 계속 연락을 해서 직원과 통화를 했는데 취소한거 어쩔수없다 우린 해줄수있는게 없다 하여 사장님과 전화연결을 요청햇지만 그것도안된다해서 100프로 까진아니여도 50프로는 환불해주셔야되는거 아니냐 저희가 실수한부분이지만 정상적인 성인이라면 32만을 3만2천원받고 절대취소하지않는다 라고말하며 사장님과 지속 연락을 시켜달라했지만 다안된다고 해줄수있는게 없다하여 글을 올리게 되었습니다.. 뭐가됫든 동생이그랫든 누가그랫든 저희쪽에서 실수를 한부분이나 100프로까진아니여도..50프로라도 환불을 받고싶습니다..
댓글 1 내용 담 당 자 2025-10-26 00:10:28 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
댓글 1 내용 담 당 자 2025-10-26 00:10:28 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
담 당 자 2025-10-26 00:10:28 더보기 icon 삭제하기 수정하기 해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다. 관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다. 도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.