지역난방 공동주택에서 난방 효율문제로
3가지 부품을 한국난방관리를 통해 교체하였습니다.
교체품은 정유랑밸브, 구동기, 구동기 컨트롤박스인데 업체에서 804000원이라고 해서
부품명,부품금액, 공임금액이 표기된 거래명세서를 요청하였으나, 업체에서는 발행해주지 않았습니다.
인터넷을 통해 부품을 찾아보니 총 부품가격이 200000원 정도인데 40분 정도 작업한 공임비로 600000원을 청구해서 총 804000원을 요청하고 있습니다.
공동주택이 노후화되면 난방설비도 불가피하게 교체해야해서 많은 소비자가 있을텐데 이렇게 근거없고 과도한 비용청구는 바로 잡을 필요가 있습니다.
고발센터에서 한국난방관리에 대한 철저한 조사와 조치가 되도록 부탁드립니다. 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.