소비자가 만드는 신문

핑 드라이버를 25.6월에 병행제품으로 주문하여 7월 4일에 받아 정상상하용중 드라이버 윗부분이 깨졌습니다. 쿠팡에 문의하여 판매 대리점과 대화하려 하였으나, 대리점은 사업자 폐쇄하고 연락이 두절 되었습니다. 쿠팡에 다시 문의하니 이런경우 소비자가 알아서 해야한다고 하고 더이상 책임지지 않고 있습니다.
드라이버를 고작 4개윌여 사용하고 이런일을 당하니 너무 억울하고 열이납니다

담 당 자 2025-11-19 16:59:24

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해당제품 불량으로 사용에 어려움 많으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 의거 스포츠용품 구입 후 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요하는 경우 구입 후 3개월 이내, 기타 스포츠용품(장갑, 구두)의 경우 구입 후 6개월 이내에 한해 제품을 교환하거나 구입가를 환급요구가 가능하다 정하고있습니다. 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.