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기타 | 구독기간 만료 후 취소요청 했음에도 계속 구독료 편취
 강미나
 2026-03-04  |    조회: 139
1년 구독이 끝났음에도 의사 확인없이 1년 연장 구독,
구독료 편취
환불 요청하려고 해도 소통 방법이 없음
메일로 취소 요청했으나 안받아들여짐
시스템을 소비자 구제 어렵도록 만듦
댓글 1

담 당 자 2026-03-04 21:59:11
해당업체와 연락이 되지않아 무척 답답하시겠습니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.